一线社工应具备的能力：发展规划能力、问题评估能力、资源整合能力、专业角色扮演能力、过程控制与引导能力、同理与沟通能力、处理突发事件能力、自我调节学习的能力、专业方法运用能力。
合格的一线社工应具备以下九大能力：发展规划能力、问题评估能力、资源整合能力、专业角色扮演能力、过程控制与引导能力、同理与沟通能力、处理突发事件能力、自我调节学习的能力、专业方法运用能力。
社会交往简单地说是在社会中人与人的往来与接触，是人们为了实现自己的目标而进行的相互影响的社会活动方式。人的本质在于人所具有的社会属性。
人若想使自己的社会需求得到满足，就必须进行有效的社会交往。社会工作是以人和社会为主要内容的专业。社会交往对社会工作者来说就尤为重要。
社会工作的服务对象往往不是个人，如在团体社会工作与社区社会工作中服务对象是以群体出现的，因此社会工作者需具备很强的组织能力，在不同的工作环境中工作自如。在进行这一系列的社会行政工作时，社会工作者的组织能力同样起着关键的作用。
在统筹安排各项活动和协调关系避免冲突的过程中，社会工作者应有意识的从全面考虑，保证组织发挥其最大化的收益，在实践中逐渐培养、提高自己的组织能力。
一线社工工作内容：
1、帮助新入院的长者了解和熟悉养老院生活，为他们提供适应情况的评估，并根据评估结果和长者的不同需求分别予以处理。
2、组织院内大型活动并进行日常长者活动和兴趣小组，预防和减缓长者生理、心理功能的衰退。提倡院内长者做活动的义务组织者。
3、探访长者和了解长者院舍适应情况和社交心理状况，对长者进行评估和填写面谈记录。
4、通过跨专业团队展开个案服务，满足其心理社交需要，改善在院舍内的生活。
5、组织和管理志愿者团队定期来我院慰问院友，积极配合我院开展公益活动。并对捐赠物品的接受及处置工作。
6、按政府购买服务指导要求，提供服务和培训，并做好资料编写、整理和存档工作。
7、完成上级安排的临时性任务。