房贷还款7年多本金竟一分没少，民生银行对此作何回应？

Question

如题所述

Answer 1

南京一业主房贷还款7年多本金竟一分没少，先根据他购买房子的时候，和银行签订的合同，双方约定的是先息后本的还款方式。这种情况下，应该是随着时间的增加，利息越来越少，本金越来越多的，但是事实并非如此。蒲先生还了七年之后才发现，自己的房贷居然只还了利息，本金并没有减少。

一、民生银行已经做出了回应。

“就我行客户蒲先生投诉事件，民生银行本着以客户为中心，对客户负责的态度，不管是什么原因，对因为此事件给蒲先生造成的不便，我行在此表示真诚的歉意。”民生银行南京地区管理部副总经理李宁表示。

这还不能说明是银行的责任还是蒲先生个人的问题所导致的，但是根据双方约定的还款方式来说，这点错误，应该不能让蒲先生个人来承担。

二、贷款约定是先息后本的还款方式。

当时，蒲先生办理的贷款是组合贷，贷款总额为147万，其中住房公积金贷款30万元，商业贷款117万元，贷款期限20年。签订合同的时候，约定117万元的商业贷款折后年利率为4.2%，按照等额本息的方式进行还款，每个月还款额度为8092.95元。

三、蒲先生七年时间并没有还本金。

可是根据蒲先生的说法，自己已经还了七年的房贷，实际上本金确实没有还一分，自己辛辛苦苦还了七年的都是利息，所以才会如此生气，发起了对民生银行的投诉。民生银行已经做出了回应，说是因为自己银行系统内部的问题导致，但是从银行经理的描述中，我们还不能分清到底是谁的责任，所以如果是银行责任的话，希望银行也能积极的承担起这个责任，将客户的损失降到最小。

Answer 2

民生银行对此事的回应为：当年的工作人员已经离职，将会继续调查这件事情。

Answer 3

民生银行对此表示这是正常现象，因为他之前偿还的只是利息，所以本金他没有进行相应的偿还。

Answer 4

说是银行的工作失误，并没有恶意篡改，这种回应真的是苍白无力的，因为这种做法已经对用户造成了很大的影响。

Answer 5

民生银行对此的回应是当初进行操作的经理已经离职，这种回应完全就是一种不负责任的体现。