业主。
物业是小区的管理者，物业管理小区的过程中，最怕的就是业主举报，这样会给他们的工作增添很多难度。尤其是两个物业最怕的相关部门，一发个是业主委员会，是由居民选出来的物业业主委员会，代表着整个业主的利益，有权力和物业谈条件，甚至开除物业。
还有一个就是物业的直系管理部门，就是当地的房地产管理局物业管理处。若物业真有不当之处，向这两个部门举报是非常有用的。
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注意事项：
业主如需进行室内装饰装修，必须遵守本物业装饰装修管理规定，并填写申请表，报物业管理公司审查批准后，向物业管理公司缴交装饰装修押金方可按规定施工，完工后由物业管理公司进行查验。
如无违规、违章情况或妨碍他人正常使用物业的现象(如渗、漏、堵、冒等)，押金予以退还，否则视违章情况予以扣除并限期整改;如属统一清运垃圾和粉刷楼梯的，还应同时交纳垃圾清运费和粉刷费;如有额外使用公用设施(如电梯、供电增容等)的，还应承担相应的补偿费用。
参考资料来源：百度百科-物业
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