第1个回答 2017-09-04
"1.检查网络连接是否稳定，尝试其他时间段。
2.建议更换其他网站播放试一下。
3.连接其它无线网络播放尝试
4.若问题依然存在，建议更新机器固件版本。
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。 "
第2个回答 2013-09-25
尊敬的用户：您好，感谢您的反馈。您首先查看您的手机是否支持下载的视频格式，建议您下载手机支持播放的视频格式。祝您生活愉快！本回答被网友采纳
第3个回答 2012-08-07
友友，你好。有可能没完全下载吧，或者是那视频本身问题，谢谢，祝愉快！