我刚买的三星note9，为什么我的手机每次后台运行的软件会自动退出呢？

Question

比如说千牛软件微信软件....本来就是运行的。回到桌面打开别的软件或者手机黑屏放桌子上一会。过会一看微信和千牛都直接退出了，来消息也看不到，郁闷。

Answer 1

若三星NOTE9手机后台程序自动关闭，建议您：
1.查看智能管理器中是否限制了后台程序，智能管理器-自动运行应用程序-需要开启自动运行程序的后门开启选项即可。
2.查看是否最新下载了第三方安全管家软件所导致。
3.查看设置-开发者选项-不保留活动及限制后台进程是否开启，关闭后尝试
4.建议您升级操作系统至最新版本观察使用。
5.如果问题依然存在，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

Answer 2

如果手机打开该软件出现闪退，可尝试操作以下方法：
1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3.若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

Answer 3

若手机后台程序自动关闭，建议您：
1.查看智能管理器中是否限制了后台程序，智能管理器-自动运行应用程序-需要开启自动运行程序的后门开启选项即可。
2.查看是否最新下载了第三方安全管家软件所导致。
3.查看设置-开发者选项-不保留活动及限制后台进程是否开启，关闭后尝试（部分机器出厂时开发者选项已隐藏，若未激活可忽略此操作）。
4.建议您升级操作系统至最新版本观察使用。
5.如果问题依然存在，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

Answer 4

有可能设置了后台自动清理 如果没有 就是系统问题 重启如果解决不了 恢复出厂设 最后不行返厂刷机都可以

Answer 5

在智能管理器里面，设置一下，自启软件，让你需要的软件自启，再在后台程序里面，把程序锁定，就可以了，个人见解，望您笑纳。