张柏芝被曝销售假货！质量太差还有破损！张柏芝是怎么回应的？

Question

如题所述

Answer 1

商家和直播间回应：并非假货，可能个别产品存在“瑕疵”。直播间和商家还晒出了品牌授权和相关的质检报告。

一、张柏芝被曝销售假货！质量太差还有破损！

有消费者在张柏芝直播间购买了一套迪士尼家纺四件套存在开线等问题，看上去像地摊货，不像品牌产品，该消费者质疑自己在张柏芝直播间里购买到假货。

消费者听到张柏芝说自己的孩子也用，她感觉不错就下单购买了，没想到收到货物后惊呆了，外面虽然贴这迪士尼的牌子，但是其质量跟地摊货没区别，枕套开线，斜边，做工非常粗糙，明明宣传称加绒加厚，但实际产品却很薄。

二、张柏芝如何回应？

消费者认为自己被坑，张柏芝也被商家坑了，要求退一赔三，客服和商家都给出回应说“并非假货，肯呢个个别产品存在“瑕疵””的说法，退款可以，但不支持赔三。随后客服和商家晒出了品牌授权和相关的质检报告。张柏芝个人对这件事情一直没有回应，回应的都是直播间的工作人员和商家工作人员。

三、明星直播间购物需谨慎

明星直播间翻车的事例有很多，如戚薇的直播间假面膜、张晨光直播间的白酒、潘长江的假白酒等等，明星自带流量光环可以吸引一大批粉丝前来购买，但是产品质量的好坏需要做的百分百保证才可以，如果做不到百分百保证，那就只能是割韭菜。

作为消费者应该要擦亮双眼，在直播间购物不仅仅要看明星，还要看博主够不够靠谱，明星并非专业主播，属于半路出嫁，对明星直播间应该要保持警惕，不要认为明星的话就没有问题，就值得信任，应该要有自己的见解和想法，不要冲动购买。

Answer 2

张柏芝回应表示销售的并不是假货，是不可能满足消费者退1赔3的需求，但是可以给予消费者适当的补偿。

Answer 3

张柏芝已经针对这件事情做出了回应，并且表示这些并不是假货，可能是个别人在生产的过程当中出现的这些问题，但是网友并不满足于这样的回忆，认为这是在糊弄网友。

Answer 4

赵柏芝的工作人员回应说他们销售的东西并不是假货，不会满足消费者退1赔三的要求，但是愿意给予适度的补偿。

Answer 5

张柏芝这一方的工作人员说，销售的东西并不是假货，所以不可能按照他们提的要求进行赔偿。