排查步骤：
1． 先确认USB设备是否可以正常使用，可以在其他电脑上测试。
2． 换一个usb接口来连接usb设备测试看看或者拔掉周边其他USB设备。（排除是不是某个接口问题或设备太多，供电不足所致）。
3． 以上方式不行，再试试以下方案：
进入设备管理器，单击人体学输入设备-将USB输入设备全部右键卸载，然后重启机器测试看看。
进入设备管理器，展开通用串行总线控制器，右键单机设备然后点卸载，每个设备重复，完成后重启计算机，将自动安装USB控制器。
若还是不行，进入电源选项，单击当前所选的计划边的更改计划设置，单击更改高级电源设置，单机框中展开USB设置，然后展开USB选择性暂停的设置，然后选择禁用。
若以上方法均无效，建议重装系统尝试。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-10-21
USB异常可能的原因及解决办法如下：
1、更换接口：换一个USB接口或其它正常电脑USB接口插入。如果以前使用主机上的前置USB接口，最好更换到后置USB接口，因为前置USB接口或者因为在机箱内部未与主板上的USB插槽进行连接或者由于连线过长导致电流过低。
2、按压读卡器接口：如果内存卡是通过读卡器接入主机，则把读卡器上的USB接口向上或向下按压一下，看读卡器上的指示灯是否亮或电脑是否检测出新硬件，以排除接口插入时接触不良。并且，也可将内存卡重新插拔到读卡器中。如果有条件，还可更换读卡器试试。
3、擦拭触片：使用铅笔芯或棉签擦拭主机或读卡器USB接口内部的金属触片，以排除USB接口中的金属触片因为氧化而接触不良。
4、扩展接口：如果因为雷击或设备短路造成主机所带USB接口全部失效，还可通过PCI2USB卡来扩展可用的USB接口。
5、检查系统是否安装有USB驱动或关闭USB接口。通过控制面板-设备管理器，查看是否安装有USB驱动，同时查看USB ROOT HUB属性当中，是否设置了“允许计算机关闭此设备以节约电源”，可去掉前面的勾选。还可进入BIOS，查看是否禁用了USB接口。本回答被提问者采纳
1、更换接口：换一个USB接口或其它正常电脑USB接口插入。如果以前使用主机上的前置USB接口，最好更换到后置USB接口，因为前置USB接口或者因为在机箱内部未与主板上的USB插槽进行连接或者由于连线过长导致电流过低。
2、按压读卡器接口：如果内存卡是通过读卡器接入主机，则把读卡器上的USB接口向上或向下按压一下，看读卡器上的指示灯是否亮或电脑是否检测出新硬件，以排除接口插入时接触不良。并且，也可将内存卡重新插拔到读卡器中。如果有条件，还可更换读卡器试试。
3、擦拭触片：使用铅笔芯或棉签擦拭主机或读卡器USB接口内部的金属触片，以排除USB接口中的金属触片因为氧化而接触不良。
4、扩展接口：如果因为雷击或设备短路造成主机所带USB接口全部失效，还可通过PCI2USB卡来扩展可用的USB接口。
5、检查系统是否安装有USB驱动或关闭USB接口。通过控制面板-设备管理器，查看是否安装有USB驱动，同时查看USB ROOT HUB属性当中，是否设置了“允许计算机关闭此设备以节约电源”，可去掉前面的勾选。还可进入BIOS，查看是否禁用了USB接口。本回答被提问者采纳
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