第1个回答 2013-04-25
在京东买的显示器拆了外包装盒就不可以退了，里面的包装一件没拆，也就是说只要你想检查货是否在运输过程碎了，只要你拆盒检查，那你就不能退换，所说有7天包退，只是说来哄你的，一拆盒子，就不给你退换。
我和京东客服的对话。。
系统消息(2013-4-25 20:51:16)京东客服已加入会话
angelyesisi2013-4-25 20:51:16
我之前在忘了买延长保了。。我现在可以补吗？？？
京东客服2013-04-25 20:52:16
您好，京东客服工号8729，很高兴为您服务，祝您蛇年吉祥，目前咨询人数较多，可能回复较慢，还请您谅解哦~~，请问有什么可以帮您的呢？
京东客服2013-04-25 20:52:32
您好，请问您是否收到商品了呢~~
angelyesisi2013-4-25 20:51:51
收到了
angelyesisi2013-4-25 20:51:57
昨天收到的
京东客服2013-04-25 20:53:23
您好，非常抱歉哦~~延保服务是随商品下单的时候同时购买的呢~
angelyesisi2013-4-25 20:53:47
你跟公司提一下意见嘛
angelyesisi2013-4-25 20:54:02
我下提的时候太快了
angelyesisi2013-4-25 20:54:17
忘了勾 延长保修
京东客服2013-04-25 20:55:36
非常抱歉给您带来不便了呢~~延保服务确实是需要跟商品同时下单的才可以的呢~
angelyesisi2013-4-25 20:54:53
那我退货
angelyesisi2013-4-25 20:54:57
行不
angelyesisi2013-4-25 20:55:02
退了再买
京东客服2013-04-25 20:57:51
您好，请问您的商品是什么呢~~
angelyesisi2013-4-25 20:57:12
三星（SAMSUNG）S19A330BW 19英寸LED背光宽屏液晶显示器经典红韵系列
京东客服2013-04-25 21:00:25
请问您是否拆开包装通电了呢~~
angelyesisi2013-4-25 21:00:01
只拆了盒子。送人的，还没有通电
angelyesisi2013-4-25 21:00:22
里面的东西没有拆
京东客服2013-04-25 21:02:52
您好，这样的情况，不支持退换货了哦
angelyesisi2013-4-25 21:03:25
外面的包装盒不能拆？？？不拆我那知道里面的显示器有没有碎
angelyesisi2013-4-25 21:04:06
又没有映响到二次销售
京东客服2013-04-25 21:05:21
您好，确实不支持了
angelyesisi2013-4-25 21:04:49
就是说一收到货。不能拆，就可以退是吧？？？？
angelyesisi2013-4-25 21:05:57
除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，未使用且不影响二次销售（商品原包装未拆封）。
京东客服2013-04-25 21:07:26
您好，您的这个商品，确实不能拆包的，如果拆包了，是影响销售了
angelyesisi2013-4-25 21:06:41
里面的包装我可没有拆
京东客服2013-04-25 21:08:16
您好，建议您提交一下返修退换货申请，在问题描述里面详细描述您的情况呢~~
angelyesisi2013-4-25 21:07:18
就是包着显示器和配件的胶袋我可没拆
京东客服2013-04-25 21:08:25
angelyesisi2013-4-25 21:07:54
好。。。我复制到百度那问问
系统消息(2013-4-25 21:07:59)消息不能为空
京东客服2013-04-25 21:09:06
系统消息(2013-4-25 21:18:20)由于您连续10分钟未发布任何消息，系统已经终止了此次咨询。如需继续咨询， 请点击此处