为什么用手机支付宝充值，说手机号与银行预留手机不一样，明明对了啊。

Question

用手机支付宝充值，为什么说与银行预 留手机号码不一致，明明对了。 我用手机支付宝充值，然后让我输名字 ，身份证，银行卡号，支付宝密码，手 机号。为什么我点确定，告诉我输的手 机号和银行预留的不一样，我明明输对 了啊，我就这一个手机号，也没换，银 行所有需要填的都写得这个手机号 怎 么会这样呢。是建设银行

Answer 1

网上银行绑定的手机号码，支付宝绑定的手机号码，确定是否一致先！或者两个所绑定的号码都没过期。它有分网上银行绑定手机号码，支付宝绑定手机号码，如果你开通财付通，还分一个财付通手机号码，我是刚刚看到你的问题的，可能你当初开通网上银行的时候，所绑定的号码已过期，然后你改号码只改了支付宝绑定的号码，没把那个改过来，所以就有了与银行预 留手机号码不一致。还有一种情况，就是你是淘宝新手，还没在完成绑定，如果你以前用过此方法网购并且没问题，那就考虑我前面所说的

Answer 2

这个手机号码是你在银行预留的个人信息中的第一个电话号码，遇到此问题可能的愿因有两个，一个是银行没有为你登记你的手机号码，第二个，银行为你登记了多个号码包括但不限于座机，手机登号码，遇此问题您需要到银行更改个人信息，仅保留一个使用的手机号码即可。本回答被网友采纳

Answer 3

　　说不对就是用户的银行卡和手机号码预留的不正确。
　　可以拨打银行的客服电话进行咨询了解，如果不正确的话是需要用户携带身份证件及手机号码去银行办理预留手机号码的更正业务才可以办到。
　　银行卡账号和支付宝账号注册的信息（性名、身份证号、手机号）必须一致，否则，无法绑定。

Answer 4

不要激动，最好的解决方法是到银行查下。

Answer 5

那可能是不是客服人员没有把你的手机号码填写上去呢！ 希望可以查证一下，