电话沟通的艺术

Question

如题所述

Answer 1

说实在，你的这个问题太大了，也很模糊，但我估计你想说的是那种必须定期打电话回去，但又没话讲的那种情景。
在这种情况下，首先你要控制话题，问一些对方肯定感兴趣的问题，比如他/她身边的小孩近况啦，他/她的事业啦，甚至是他/她的宠物都可以，打开对方的话匣子，你只要在适当的时候来两句点评或引导，就可以让这个话题顺着你的方向走下去，感觉时间差不多了，就聊聊双方的近况、当地的天气，反正就是虚寒问暖一番，估计时间查不多了，就找个借口说再见。
顺便说一下，打电话时时间的选择很重要，如果你想跟对方多聊一会儿，就要挑一个他/她相对空闲的时候；反之，如果你是没办法才打这个电话，就要挑一个他比较忙的时间点，这样对方就会被逼着早早跟你说再见。
另外一定要多以提问的方式进行沟通，就是我们通常说的掌握主动权，以免对方问到你不想回答的问题。