对于当事人而言 我想：如果同学间发生了矛盾,首先要冷静下来,想一想矛盾发生的前因后果,看一看这里边有没有误会,可以找其他同学了解一下,或直接找这位同学平心静气地谈谈,也许两个人的疙瘩一下就解开了,那时你会发现化解矛盾是一件多么快乐的事啊!具体而言： （一）学会心理换位 中学生在人际交流上具有这样一种心理特征：他们一方面渴望得到别人的理解,但同时又很少主动地去理解别人,在对待老师方面,这一心理特征表现得尤为突出.作为班主任,平时就应该指导学生学会理解他人,而在处理师生关系问题上,则应该学会理解老师,其具体的做法是"心理换位",把自己当作老师,学着用老师的观点去分析看待问题,从老师的工作性质、工作目标出发,来理解老师这样做的理由,这样,许多矛盾便会被化解、消散了. 我们应懂得,人生在世,各种矛盾冲突也是难免的,涉及原则性的矛盾冲突,当然应该争出个是非来.在非原则性的矛盾冲突发生后,即便是自已有理,也不能得理不饶人,如果因为自已有理就去"据理力争",不愿退让,其结果必然是让对方、更让周围其他人难以接受,解决矛盾冲突的过程应本着"有理也要有礼"的原则；若是在矛盾冲突中自己是无理的一方的话,那更应该主动认错,多陪不是.另一方面要引导双方心理换位,设身处地进行体验和思考,这样有助于理解对方,减少误会.这样,我们就会认识自身欠缺,主动与他人协作,在更高层次上恢复心理平衡. （二）用理智战胜情感的冲动 "退一步海
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