当您在使用Word遇到打开文件问题时，不必过于焦虑，问题其实有明确的解决步骤。以下是针对Office 2016的具体操作:
首先，创建一个新的Word文档，如图所示：
接着，点击左上角的“文件”选项，继续操作，如图：
接着，在左侧的菜单中选择“选项”，继续深入设置，如下图所示：
在选项菜单下，选择“信任中心”，然后点击进入“信任中心设置”，如图所示：
在信任中心设置中，找到并取消勾选“受保护的视图”选项中的三个相关选项，然后点击“确定”，如图所示：
此时，你应该可以顺利打开之前遇到问题的文件。但为了电脑安全，建议在编辑和查看完毕后，重新勾选“受保护的视图”功能。这样既能解决问题，又能保证系统的正常运行。