在商场购买的衣服并没有法定退货原则,国家规定的7天无理由退货原则适用于网购、电视、电话或邮购等方式。如果是消费者在实体店购买的衣服,除非衣服质量有问题,或商家有违法销售行为,否则只有商家同意才能退货。
一、商场买衣服退货原则是什么? 商场买衣服没有法定退货原则,在商场买的衣服退货需要符合商场的退货规定,在没有质量问题的情况下只有经过经营者同意才可以退货。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
二、在商场买衣服退货纠纷怎么处理? (一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
司法实践中,很多消费者在购物的时候都属于冲动型购物,买完衣服以后,如果是自身的原因后悔了,衣服没有质量问题,商家也不存在欺骗消费者等违法行为的,一般情况下商家都不会同意给消费者退货的。