oppo手机突然死机了屏幕但亮着

Question

如题所述

Answer 1

若OPPO手机使用时出现卡死现象，划动屏幕无反应。建议您先长按电源键+音量上键8s（或长按电源键10s）强制关机，再尝试重新开机，观察看看是否恢复正常。
若开机后，还是出现同样问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
打开“OPPO社区”APP，在“我的”页面，选择「客户服务>网点查询及预约」查询您所在地的服务中心。