8月3日，兴业银行位于长沙雨花区的一家支行。24小时自助服务机和大厅之间的分隔门已经关闭，平时使用的自动开关门也不再打开或关闭。唯一剩下的就是自动门旁边的一扇门，门后是一个戴着口罩的保安。他打开门，对每一个想进网络的市民说“请打开卫生密码”。
面对突如其来的疫情，长沙各银行机构积极行动，确保客户和员工的安全，携手共筑防疫墙。
登记，做好消毒。
(图为某银行网点查询客户健康码并测量体温)
为了降低防范意识，一些银行还向员工发放了新冠肺炎防控手册，组织员工学习，并在各网点落实，极大地保护了客户和员工的安全。
增加在线服务渠道的使用
银行内部：所有员工都完成了核酸检测。
购买20万元防疫物资支援张家界
除了做好网点的防疫工作，银行还积极参与公益救助。8月1日，工商银行湖南省分行与湘潭分行、张家界分行合作，在一天内完成所有物资采购，包括非无菌医用防护服、隔离服、3M护目镜、外科口罩等。并连夜装车发往张家界。8月3日中午，这批紧急采购的20万元防疫物资抵达张家界。
一般网点营业时间为周一至周五上午8：30（或9：00）至下午17：30（或16：30）分，双休日及法定节假日上午9：00至下午17：00；对公业务营业时间为周一至周五上午8:30-12:00下午14：00-17：30，双休日不办理对公业务。