1、首先购买翡翠时要保留了相关的购买凭证或者发票，这样就能证明，这件商品是对应哪家店家出售的。换句话说，就是有明确的维权对象或者是索赔对象。要有证据证明，自己购买到的是一件假翡翠。
2、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
3、联系警方：拨打当地警方电话，向警方报案，并告知警方购买了假翡翠的情况和附上相关证据。等待调查：警方会展开调查，调查过程中可能会联系你了解情况，收集更多证据，并到现场查看翡翠是否为假货。
4、在肇庆天光墟买翡翠买到假货可以向当地工商行政管理部门，消费者权益保护部门或者市场管理部门反映该情况，取得他们的帮助，你可以将翡翠玉镯送权威的质量监督检验部门检验，看看该玉镯的成分是否与商家所宣称的一致。
5、买到假翡翠报警，警察认为需要追究刑事责任的，就会立案侦查，不追究刑事责任的，就会通知报案人不立案的原因。要购买翡翠珠宝等贵重商品，不要在直播间购买，最好的方式就是去正规的商场购买，出了问题也可以快速解决。
6、他人卖卖假翡翠的，消费者可直接拔打工商部门的12315电话或直接到工商所和工商局申诉、举报；或者也可以与经营者协商和解；还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；或向有关行政部门投诉。