您好，我想咨询一下身份证识别仪的win7系统无法识别的问题！xp系统可以使用！

Question

我的电脑装xp的系统可以正常使用身份证识别仪，但是装win7'、win10都不能正常使用，系统提示无法识别usb设备，但是在别人的电脑上面可以正常使用！usb接口也正常，键盘、鼠标、u盘插上去都可以使用！请问一下这种情况属于硬件哪里的问题？

Answer 1

1、保证安装USB驱动程序，检测是否安装USB驱动程序，具体的方法：点击开始——所有程序——附件——运行，打开“运行”，输入devmgmt.msc，打开设备管理器，点击"通用串行总线控制器“，如果出现黄的叹号或者问号，说明没有安装USB驱动。
2、如果已安装USB驱动程序，系统不识别读卡器，则多数是硬件问题，硬件问题主要三个方面，SD卡是否损坏、读卡器是否损坏、电脑USB接口是否损坏。针对这三方面的问题，可以通过更换读卡器、更换USB插口来不断的测试，以找出原因并进行解决。追问

这个我试过了，xp系统是可以用的，但是win7就不行！usb接口正常，还有别的地方会出现问题吗？