商品售货员根据职业性质，需要具备这三点能力：沟通能力、亲和力、随机应变能力。薪资待遇也和我们的销售业绩相关。
具有亲和力，是服务行业的最基本要求，让顾客从心里感到舒适。
一个业绩好的售货员，一定是颇受顾客喜欢的，初次见面觉得很亲近，很舒服，可能就不再继续逛了，就在你这进行选择和购买了。
而不是摆着一张没有表情的脸，好像谁欠了他200块钱，顾客见了不绕着走才怪。
我们一定要笑容温和，说话时面带微笑，顾客也会被你感染，愿意把钱花在你这。
二、沟通能力售货员是一个与人打交道的岗位，首先我们要询问顾客需求，干巴巴地询问，效果肯定不好。
我们首先要取得顾客的好感，顾客才愿意和我们继续谈话，沟通技巧就显得尤为重要。
我们要学会夸奖顾客，而且是由衷的夸奖，越具体越好，比如顾客穿的衣服得体大方，顾客的孩子聪明伶俐，顾客拎的包有品位等等。
顾客会愿意和我们交流，知道顾客的需求后，要给顾客推荐合适的商品，而不是最贵的。
告诉顾客，商品的适合之处，让顾客觉得你是站在他的角度，容易产生信任感，交易就会水到渠成。
甚至成为你的老顾客，再有需求还会来找你，给你介绍新的顾客。
三、好的心态我们遇到的顾客形形色色，大部分是友善的，但也不排除挑剔的、暴躁的。
可能我们真心的推荐一款产品，顾客却觉得我们是在糊弄他，只是为了赚她的钱，而对我们冷言冷语，甚至出言伤人。
也有可能顾客选购时很满意，之后拿着商品来店里退还，甚至使用过，不符合退换要求，开始大闹，指责你卖给他不好的商品。
这个时候，我们一定要有好的心态，反思是不是我们介绍的还不够全面，顾客没有完全了解商品。
或是顾客买回家后，确实遇到了问题。
换位思考以后，我们就能站在顾客的角度，而不单单是我们自己，就不会情绪激动，和顾客起冲突。
平静的心态也有利于我们随机应变，给出好的解决方案。
也有利于事后，我们自己的心情恢复，不至于影响心情和生活。
四、售货员的薪资待遇一般商场为了提高售货员的积极性，我们的薪资都和销售挂钩，销售越好工资越高，反之越少。
一般商场也会给员工上至少五险，甚至好的单位还有一金，也算有保障，如果是正规的商场，个人还有职业的上升。
如果是个体，一般只有工资和提成。
假期的话，因为是服务行业，越是假期我们越忙，这个要有心理准备。
