菜鸟裹裹上门取件可以在：淘宝退货查看预约的上门取件，可以在订单的退货详情里查看的。可以看到有没有分配好上门取件的快递员，以及上门取件的大概时间，上面也会有快递员联系电话。如果着急出去想要尽快取件好退货的话，可以致电快递员，让对方尽早上门收件。
菜鸟裹裹是阿里巴巴旗下菜鸟网络提供快递服务的应用软件，提供寄快递、查快递、取快递功能服务。
支持菜鸟App、手机淘宝/支付宝/微信搜索菜鸟裹裹小程序下单预约，快递员2小时内上门取件，同时可在线下智能寄件机、快递点到站寄件，实现多种方式寄快递。
菜鸟裹裹寄快递：
2小时上门：一键呼叫，快递员2小时上门，想寄的快递，绝不耽误。
免费退货：支持淘宝、天猫、闲鱼运费险商品免费退货，购物达人们从此任性买无忧退。
丢损必赔：快递丢损，千元内全额赔付无需保价。
隐私保护：快递单地址、电话加密，保证个人信息不泄露。
多种寄件方式可选：智能快递柜、快递服务点就在身边，随时随地下楼寄快递。
随心收：给TA寄快递，收货方式可选。怎么收件，看TA方便。
菜鸟裹裹查快递：
全网查：全网快递一站查，支持自动关联、手机号、搜单号、扫码查、图片识别等多种方式。
方便查：快递管理更智能，聚合展示，一目了然；通知内容自主设置，免打扰。
精确查：快递行踪超详细，到站预测时效精确到小时级。
全家查：亲友快递互相查，绑定亲友手机号，一人管理全家快递。
以上内容来源：百度百科-菜鸟裹裹
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