在高铁管家上买了票收了我双份钱怎么退回来！

Question

我刚刚在高铁管家上买了票，结果一张车票扣了我两份的钱，一个扣费渠道是12306另一个是深圳活力旅行社，然后我选择了退票，退票后票款打打回来的是12306的没有深圳活力旅行社的，现在我要怎样弄才能把钱退回来

Answer 1

如果您在高铁管家上购买了票，并被收取了双倍的款项，您可以按照以下步骤尝试退回多余的款项：
1. 首先，您应该尽快联系高铁管家客服，告知他们您被多收了款项，并提供相关订单信息和支付凭证。
2. 与客服人员说明情况并要求退款。
3. 如果您是通过第三方支付平台（如支付宝或微信支付）付款，您可以同时联系支付平台客服，要求他们协助处理退款事宜。
4. 如果您遇到困难或需要进一步帮助，可以寻求消费者权益保护机构的帮助。
需要注意的是，退款可能需要一定的时间才能到账，具体时间视具体情况而定。另外，如果您是通过第三方购票平台购买车票，可能需要按照平台的退款规则进行处理，建议您仔细阅读相关条款和政策。

Answer 2

高铁管家如果收的是第三方购票平台服务费，则退票时服务费不予退回！所以，这种情况建议你抓紧联系高铁管家售后服务，搞准未退票款的原因！当然，一般情况下，如果收的票款，退票时扣去退票费其余款项是应按支付路径退回的！建议今后再购买火车票，还是下载并安装官网铁路12306APP比较精准、靠谱，而且确保没有第三方赚差价问题。本回答被网友采纳

Answer 3

不要担心，退票系统需要时间，有的可能很短，有的稍微有点长，耐心一点等着咯

Answer 4

这个的话就需要连你自己联系一下这个旅行社了，可能是他们的原因。