我充话费冲错号码了充到一个空号里面了怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果我们错将话费充到一个空号上面，那么我们也有两种解决方法：

联系您购买店铺的卖家，让卖家联系他的供货商，供货商确认充值号码是否为空号，一般供货商都是用终端机充值的，确认之后是可以给退款的。

第二种方法就是拨打服务商人工服务，由运营商确认充值号码为空号，内部审核通过了之后也是可以给你退款的。

1.如果我们利用网银充入话费，并且充入的号码是空号的话，是可以返还资金的。这个时候需要我们与客服进行联系，并提供充值订单号即可。

2.如果我们充入的号码是有机主的，那我们只有与机主进行协调解决。

3.如果我们是通过第三充值，但是不是立即到账，也是可以通过联系客服进行解决的。

Answer 2

尊敬的用户你好，
请将你的订单号记下来，然后向电信客服求助，当然这是在通过电信网上营业厅的充值交费时采用的方法；

如果你是在第三方平台交费，可以联系一下店主，因为如果通过第三方平台充值，对于空号往往充值不成功，这时费用还可以退回来。

所以请你尝试一下以上两种解决方法。

另外至于交费，如果你来电信网上营业厅交费享受充50元送1元优惠，同时还可以抽大奖：

如您想了解更多，欢迎来安徽电信知道平台或安徽电信网上营业厅提问，会有更多专业客服为您解答。

Answer 3

1、话费成功充值后，暂不能直接退回，建议根据个人实际使用情况充值缴费。
2、如被充值号码是空号（不存在的号码），会导致充值不成功，系统自动退款，如没有退回，可联系对应的充值渠道核查处理。

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