杭州汽车西站买的票没赶上怎么退票,可以退多少比例的金额

前天买的18:50的票从杭州汽车西站到千岛湖,但是有事耽搁没赶上,到了车站已经19:10了,车站里售票人员19点已经下班,当天又打车赶到千岛湖,第二天才回杭州,问一下这个情况车票还可以退吗?

火车开后就不能退票只能当天24点以前改签。第二天就不能改签只能作废了。
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