酒店员工手册规章制度范文办公文秘

Question

如题所述

Answer 1

　　一、早班楼层服务员的岗位职责
　　1、整理工作间与工作车。
　　2、开楼层例会时，记录所交代的事项。
　　3、查客房，统计客房出租情况。
　　4、打扫客房卫生。
　　5、记录布草使用情况。
　　6、向房务中心报告客房内维修项目。
　　7、及时清洁、保养清洁工具与设备。
　　8、做好计划卫生。
　　9、随时清除客房内地毯与墙纸的污渍。
　　二、中班楼层服务员的岗位职责主要负责楼层客房的清洁。
　　1、做好定期卫生计划。
　　2、清理楼层垃圾。
　　3、维护楼层清洁。
　　4、领取物品，记录有关事项。
　　5、检查白班报修房。
　　6、及时清理客房。
　　三、夜班楼层服务员的岗位职责
　　1、整理工作车，为早班做准备。
　　2、整理维护楼层公共区域、角落间。
　　3、检查楼层安全。
　　4、为客人提供服务。
　　酒店员工手册规章制度