为什么我联系客服注销知乎没有通过手机发短信，却被要求输入ip地址？

Question

如题所述

Answer 1

从你的描述来看，你联系客服注销知乎，没有通过手机发短信，却被要求输入ip地址。这是因为注销一个账号很困难，平台会想方设法的为难你，目的就是不想减少客户量。你建议你联系客服处理。追问

可我全都输入了，他也没让我输入验证码和发短信之类的，就给我注销了，我就是奇怪为啥没要求发验证短信

Answer 2

联系的客服注销之后以后没有通过手机发送，却比较就输入ip地址，可能是按照客户的要求进行匹配进行更改修改。