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    • 说明大客户,小客户,潜在客户,非客户的定义

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    推荐答案   2016-07-05
    大客户(Key Account/KA，又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等)大客户是指对产品(或服务)消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户(KA)，而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴。
    小客户：个人客户或者消费频率低的客户
    潜在客户：还没有成交但是有意向的客户
    非客户：没有任何成交联系的客户
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