等候客人的礼貌用语

Question

如题所述

Answer 1

等待客人，要说：恭候

“您好”或“你好” 初次见面或当天第一次见面时使用。清晨（十点钟以前）可使用“早上好”、“您早”等，其他时间使用“您好”或“你好”。
“欢迎光临”或“您好” 前台接待人员见到客人来访时使用。
“对不起，请问⋯⋯” 向客人等候时使用，态度要温和且有礼貌。
“让您久等了” 无论客人等候时间长短，均应向客人表示歉意。
“麻烦您，请您⋯⋯” 如需让客人登记或办理其他手续时，应使用此语。
“不好意思，打扰一下⋯⋯” 当需要打断客人或其他人谈话的情况时使用，要注意语气和缓，音量要轻。
“谢谢”或“非常感谢” 对其他人所提供的帮助和支持，均应表示感谢。
“再见”或“欢迎下次再来” 客人告辞或离开商务职业时使用。

Answer 2

等候客人用“恭候”； 宾客来到称“光临”.未及欢迎说“失迎”； 起身作别称“告辞”

扩展：礼貌用语
1、基本用语

　　①"欢迎"、"欢迎您"、"您好"，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。

　　②"谢谢"、"谢谢您"，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。

　　③"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于不能立刻为客人提供服务，本着衣真负责的态度说。

　　④"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。

　　⑤"让您久等了"，用对等候的客人，本着热情百表示歉意。

　　⑥"对不起"或"实在对不起，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。

　　⑦"再见"、"您慢走"、"欢迎下次光临"，用于客人离开时，本着热情而真诚地说。

2、礼貌的基本要求：

　　①说话要尊称，态度平稳;②说话要文雅，简练，明确;③说话要婉转热情;④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳;⑤与宾客讲话要注意举止表情。 "三轻"：走路轻，说话轻，操作轻。

　　"三不计较"：不计较宾客不美的语言;不计较宾客急躁的态度;不计较个别宾客无理的要求。

　　"四勤"：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(脑勤)。

　　"四不讲"：不讲粗话;不讲脏话;不讲讽刺话;不讲与服务无关的话。

　　"五声"：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。

　　"六种礼貌用语"：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。

　　"文明礼貌用语十一字"：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。

　　"四种服务忌语"：蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。本回答被网友采纳

Answer 3

常用的礼貌用语
初次见面说“久仰”;久未联系说“久违”;
与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 或者“您怎么称呼”
　　等候客人说“恭候”;客人到来说“光临”;
　　看望别人说“拜访”;欢迎购物说“光顾”;
　　起身走时说“告辞”;中途先走说“失陪”;
　　请人勿送说“留步”;陪伴朋友说“奉陪”;
　　请人批评说“指教”;求人解答用“请问”;
　　请人指教说“赐教”;请人指正说“雅正”;
　　请人帮助说“劳驾”;托人办事用“拜托”;
　　麻烦别人说“打扰”;求人方便用“借光”;
　　物归原主说“奉还”;请人谅解说“包涵”;
　　请人看稿称“阅示”;送客出门说“慢走”;
　　与客道别说“再来”;老人年龄叫“高寿”;
　 得人帮助说“谢谢” ,向人祝贺说“恭喜”
社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是社交礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要，当在社会交往活动过程中，按照社交礼仪的要求去做，就会使人获得尊重的满足，从而获得愉悦，由此达到人与人之间关系的和谐。

Answer 4

等候别人说：恭候