得物没有申请售后按钮

Question

如题所述

Answer 1

通过得物平台的人工服务进行申请。
用户可以直接联系得物的客服，转人工服务之后，并提供相关商品照片作为证据，以及说明要退款的原因。若确实是商品质量问题是可以要求商家支付邮费并退款的，若是个人原因退货，一般需要本人承担运费。