我们在人际交往中，会出现许多的困惑，比如：如何走向成功与幸福？交友的艺术是什么？如何在帮助别人的时候同时获得自己想要的东西？结识朋友和拥有众多朋友的技巧是什么？如何成为卓有成效的管理者等等。
不用担心，以上几点困惑都能在这本书中找到圆满的答案。
《人际关系与处世诀窍》这本书的作者赖斯·吉布林，是百万畅销书的作者，它的作品已被译成多种语言。这本书一经问世，便成为全美最畅销书之一，受到广大读者的青睐。
赖斯·吉布林是美国人际关系诊所的第一创始人。他经过多年临床工作实践，通过数以千计的人光顾他的人际关系诊所，验证得出来的人际关系理论，具有非常有效的指导意义，因而被称之为珍贵的处世秘籍。
这本书将为我们解决这样几个问题：
如何获得幸福和成功；怎样支配别人的行为和态度；结识朋友和保有朋友的技巧；出色的语言技巧助你成功；怎样成为卓有成效地管理人。
下面我们就具体讲一讲《人际关系与处世诀窍》这本书中的精髓。
一、 如何获得幸福和成功
在现实生活和工作中，我们每个人都渴望取得成功、获得幸福。
那么如何取得成功、获得幸福那？
大家知道，我们在这个世界上生存，就不可避免地要与他人接触。如果我们仅仅学会了怎样与别人相处，则既不是成功，也不是获得幸福。
那么，我们在与人交往中，我们的个性和他人的个性都不受到侵害，这才是我们希望得到的一种交往技巧及与人相处的方法。
赖斯·吉布林一直将成功地与别人交往作为一项重大的课题来研究，试图发现是什么使那些成功人士功成名就的。
他曾经做了一组对比试验，他将成功的人士分为一组，将失败的人群分为一组。结果发现，66%-90%的失败者都是人际关系的失败者。而人际关系中不可饶恕的罪过就是践踏了别人的自我。在现实生活中，很多人忽视了这一点，结果付出惨重的代价。这是由于人们太过于强调自我而造成的悲剧。
赖斯·吉布林在研究了几千例带有各种问题的人群之后，得出了一个重要的结论就是：每个人的唯一的个性需要的“食粮”是希望得到尊重、赞许以及对其成就的赏识。
而成功的人士都是帮助别人更好地喜欢他自己，这样做的结果便会使对方更容易与你和睦相处了。
赖斯·吉布林发现，那些获得幸福与成功的人，都是掌握了与人交往的窍门，有办法“与人”相交的人。
在第一次大战期间，美军作为有生力量踏上欧洲的土地，他们的使命就是帮助英法军队击败德军。
但作为美军的统帅“思杰克”潘兴上将却不急于投入战斗，而是认真地带领士兵进行战前训练。这可把将士们急得不行，有个美国士兵狂躁地大喊“消灭那个该死的长官”。事后这名士兵才知道自己出言不逊冒犯的人，正是他的顶头上司“思杰克”潘兴上将。
当这个士兵心惊胆战地向他道歉时，潘兴上将只是若无其事地轻轻拍拍这个士兵的后背说：“孩子，没关系。”
“思杰克”潘兴上将这种待人处世的方式赢得了全体官兵的爱戴。
良好的与人相处的方式是取得成功的必要条件。
二、 怎样支配别人的行为和态度
这里所说的支配并不是像催眠师那样将你催眠，任人摆布。而是说你的态度将决定别人对你的态度。
人际交往向一面镜子，我们待人的态度会在别人对我们的态度中反射出来。
比如：有的时候我们遇到怒气冲冲对你讲话的人，要想制约他们无理行为的最好的办法就是温柔以对，平静地去对待他。你会发现，他的愤怒情绪会一点点地发生了变化，最后趋于理性。
我们支配别人的另一种方法就是我们可以用自己的热情去激发别人的热情。
弗兰克·贝特哥在他27岁之前一直是个失败者，当他第一次做销售员时，只知道推销自己的产品，却不懂得如何与客户打交道。结果不但产品没有销售出去，反而差点将自己饿死。
后来他意识到，是自己对客户不热情，才导致的别人对你也不热情。于是，他努力使自己变得热情起来，结果他发现别人对他也变得热情起来，开始从他这里买东西了。最后，他变成了这个国家最成功的销售员。
还有就是，如果我们要想让别人做得更好的方式是把美德转嫁给他，让别人知道你是可以信赖的，别人也就会用自己的行为证明自己是可以被信赖的。
在路易斯安那州，有一位银行家名叫罗德特·卡斯泰尔，他在发放贷款的时候没有做任何附加条件，甚至把钱贷给了没有偿还能力的高中毕业生。
他告诉客户，我这样做，完全源于对客户的信任。完全相信他们诚实守信。
结果15年后，他所借出去的50多万美元，客户一分不少的还了回来，其偿还的秘密在于你给予别人充分的信任，那别人也会用行动证明自己是可以信赖的。
我们现在再来说一说如何给别人留下良好的第一印象。
当我们初次与别人交往时，往往我们的第一句话和第一个动作，几乎为下面的交往定下了基调。
那么，我们如何给对方留下良好的印象就显得尤为的重要。
请大家记住，此时一定不能炫耀自己，那种高傲自大，以自我为中心的人是不会赢得别人的好感的。
而想给别人留下良好的印象的最佳办法是：你要高兴地向对方表明，是你给我留下了很多美好的印象，这样做的结果是你同时也会在别人的心目中留下很多难忘的印象。
三、 如何使用三大秘诀吸引别人
赖斯•吉布林认为有吸引力的人格，是给对方提供他们渴望得到的精神食粮。
秘诀有三：
1、 接受、认可
我们没有力量改变另一个人，但我们可以做到按照这个人的本来面目去欢迎他，这实际上就是给了他一种改变自己的力量。
2、 赞扬
赖斯•吉布林在谈到人际交往时说：“每个人都是人际关系的百万富翁。然而可悲的是：我们中的太多人”窝藏“了这种财富，或者只是吝啬地少量地施舍出来。甚至更糟糕的是，根本意识不到我们拥有这样的财富。”那么这种财富究竟是什么呢？就是“惠而不费”的赞扬的语言。
具体做法很简单，就是我们要努力寻找别人身上某些值得赞扬的品质，他的这些优点可能是微不足道的，但是被你挖掘出来并加以真诚地赞扬。于是，他便会对你的赞扬兴奋不已，并开始改变自己，从而想从你那里得到更多地赞扬。
许多人都相信赞扬具有某种创造奇迹的力量，我们赞美什么就增加什么。那么好了，我们不妨慷慨地使用赞美之辞，试着给周围的人以真诚的赞扬。
有的时候这种赞扬，像是一剂兴奋剂，能够使人精神振奋，热情友好。
科学研究表明：如果你想增添自己的心理安宁和幸福指数，请不要忘记多多地去赞美别人。当你对别人的赞美越多，你自身得到的快乐也就越多。
3、 欣赏
人类另一个基本的精神需求是：渴望被欣赏
欣赏的实际含义是提高别人的自身价值。当我们去欣赏一个人时，这个人便会有一种成就感和价值感。
当你做到了以上三点，你的身边便会聚集无数好友，你的人格魅力将会得到充分的展现。
另外还有一点，我们可以用微笑来创造奇迹。也就是说拿出你具有魅力的微笑，会使别人变得热心起来。
一个友好的微笑会给别人传递很多信息，表明我喜欢你，你值得我高兴。
我们每个人都要学会让自己从心里往外笑，每当这个时候你就想象着你的内心充满了喜悦。这样产生出来的微笑可以创造奇迹。
有一位秘书为了证明微笑的这一理论，她选择逛商店来验证这一理论的真实性。
她选择一个大雨倾盆的天气，人的心情也会变得很压抑。她决定选不同的地点去买三样物品。
于是，她按照赖斯•吉布林交给她的做法，每到一处，在购物前先给别人一个发自内心的最真诚的微笑，结果，她在不足30分钟的时间里，受到最愉快的接待和最佳的服务，并且购买完自己所需的物品。
这位女秘书感慨万分，没想到一个真诚的微笑竟能给人带来如此意想不到的收获。
四、 如何掌握语言的魔力
赖斯•吉布林曾经对几千名成功的男女进行研究，结果发现：赚钱的能力与语言的技巧有着密不可分的联系，以至于只要你提高与人交谈的技巧，就可以明显地提高你的收入。
语言如此重要，那么，我们要掌握哪些语言的技巧那？
比如：当我们坐在飞机上或者火车上，感到寂寞，想同身边的陌生人交谈时，你大可不必找什么有趣的话题，只需引导他让他谈论他自己就可以了。
我们在同他聊天时，尽量避免谈话以自我为中心，更不能一味地吹嘘自己。
在别人讲话的时候，一定要专注地倾听，注视正在讲话的人。对他所说的内容要表现出浓厚的兴趣。时不时的还要就他谈话的内容进行提问，让他感觉到你是在认真地听他讲话。同时我们还要对他的谈话表示肯定和赞同。
只有你愿意细心地、耐心地听别人讲自己感兴趣的事情，这种倾听会使你拥有更多的朋友。这种倾听会使你拥有成功和幸福的满足。
当然，我们与别人交谈时，他所阐述的观点，我们并不一定都认同，有时也会引起争论。
那么我们怎么能在争论中让别人接受你的观点那？
那就要想办法将你的思想植入到别人的潜意识当中，让他接受你的观点。
他人的观点有时像一个隐藏在他的大脑中的一个卫兵，如果我们过于冒犯他，他就会进行自卫还击。
那么，我们该如何俘虏这个士兵那？
首先，我们心平气和地让他陈述他的情况和理由。然后在我们回答他的问题之前停顿一会儿，最后温文尔雅地叙述你的情况和理由。
这时我们不要总想着如何与人一争高下，而是要给对方留有余地。
当我们与人争论时，大多数人都试图证明自己的观点是正确的，对方的观点是错误的。而精明的劝说者总是就某些事情做出让步，比如：同意他的某些次要的和不重要的观点，那么，当你再提出更大的问题的时候，对方也会做出让步。
如果我们掌握了这些技巧，我们便能赢得争论的主动权。
五、 怎样成为卓有成效的管理人，如何获得100%的合作
如果我们要想让别人全力以赴地帮助你，你就必须让他成为参与者，身临其境的考虑问题，提出建议，而不是简单地提供体力上的帮助。
奈福•查尔曾经接管了一家濒临倒闭的工厂，在他上任后的第一件事就是召开全体雇员大会，宣布为每位员工增加10%的薪水。而且每周工作时间由56个小时，缩短到46个小时。
他还告诉工人们，你们必须提高生产质量和降低成本，否则就无法实现加薪和缩短工作时间的目标。如果你们实现了这些目标，还将享有公司的利润。
为了扩大管理技术，他给每位雇员发表自己建议的机会。他要求雇员提出一些改进的建议，并设计出解决问题的途径和手段，同时让大家选举出自己信赖的管理者，参与管理。
他的这项举措大大地提高了雇员的参与意识，调动了雇员的积极性。正是这些举措，使得他的公司在一年内销售量增加了大约15倍。
所以说让别人支持你的意见的最好的办法，就是让他参与你的意见。
本书的最后，赖斯•吉布林先生为我们设计了一个简单易行，能够为我们带来成功与幸福的计划，被称作“人际关系方案”。
那就是首先要给自己列个清单，上面写上你自己需要克服的缺点和毛病。比如：坏脾气、与人相处不够融洽、不懂得谈话技巧、不懂得赞美别人等等，将这些缺点依此列一个清单，然后找出其中你认为最需要克服的缺点。
针对这个缺点，设计一个“改进自我”的自我分析检查表。
然后在这些列表中，找出自己需要改进的项目，根据问题的轻重罗列出来，再从《人际关系与处世诀窍》这本书中找到解决这个问题的方法。最后制定出打算改正这些缺点的步骤。直至实现改正自己不良人际关系的目的。
以上就是《人际关系与处世诀窍》这本书的精华，下面让我说一下我对这本书的感悟。
学会自信的与人交往的技巧，你就会主动地改善自己，获得成功与幸福。
满足别人对自尊心的渴求，他自然会变得更友好和讨人喜欢。
你想给别人留下一个好印象，可是以往发现的，能打动别人的最有效的方法是让别人知道，他给你留下了深刻印象。
给别人一个赞美，并加以微笑，这将使赞美的力量扩大很多倍。
能够富有同情心地倾听别人的讲话，并懂得礼貌，也许是这个世界上友好的与别人相处，并与他们建立深厚友谊的，最有效的途径。
作者简介：真是格格 喜欢写作，并在杂志和报刊上发表40多篇作品，还喜欢摄影。希望自己能成为网络上的写手。
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