支付宝资金冻结解锁的步骤如下：
1、选择设置 打开支付宝,在我的选项下点击设置图标。
2、选择账号与安全 在设置界面,点击账号与安全。
3、选择安全中心 在账号与安全界面,点击安全中心。
4、选择解除 进入安全中心,点击解除限制。
一、具体原因和解决方法如下：
1、方法1：
支付宝中出现不可用余额，一般有几种可能性。有可能是其它人给你的
余额宝账户打了钱，但自己的余额宝没有
实名认证。这种情况下需要进行实名认证。
2、方法2：
在你向账户充值钱后又选择退回，或者买东西又退款的情况，在等待退款的时间里，会成为不可用余额。
拓展资料：
一、如果是对方将钱转款到的支付宝账户上，而该笔资金却不能提现。
1、可能是因为支付宝账户还未通过实名认证，支付宝规定未通过实名认证的账户不能提现。只需要通过支付宝实名认证即可。
2、如果用信用卡付款并且申请了退款，退款成功后该笔资金不会马上打到账户上，需要过3-5天才能打到账户上，您需要做的只是耐心等待。
3、如果某笔资金申请提现，在处理过程中该笔资金是处于冻结状态的，处理时间一般是1-3个工作日。
4、如果对支付宝进行充值，然后又申请充值退回，那么在退回处理过程中该笔资金也是处于冻结状态的。处理时间2-10个工作日不等。
5、如果是淘宝卖家，提交的消费者服务保障金是处于冻结状态的。您可以对该笔资金申请解冻，解冻后，就可以用于提现了。
6、如果参加了淘宝拍卖，那么拍卖保证金也是处于冻结状态的，当然该笔资金也可以申请解冻。
7、卖家创建红包时，该红包的对应金额会暂时处于冻结状态。在红包的有效期过后，如果买家并未使用该红包付款，那么对应的金额会自动解冻 。
操作环境：
手机型号：华为P40
手机系统：EMUI10.1.0
APP:支付宝10.2.38