第3个回答 2019-02-10
确认软件下载后是否有安装,如果只下载了软件安装包,没有安装的话是无法在桌面上显示的,如果确认有安,装建议进入文件管理,分类-浏览-安装包-将该安装包删除,然后到软件商店中重新下载安装,再尝试关机重启。2:确认手机型号部分机型有主菜单功能键,一进入主菜单中查看,然后移至桌面。3:如果软件有安装功能,且在桌面主菜单应用/应用管理中都无法显示,可以尝试进入系统管家应用管理应用冻结冻结中查看是否有冻结或者查看是否有被加密(隐藏。)另外确认下载后的软件是否被拖入到桌面文件夹中,建议用户进入桌面文件夹中逐一排除。4:若故障依旧,建议携带购机发票和保修卡,将手机送售后处理确认软件下载后是否有安装,如果只下载了软件安装包,没有安装的话是无法在桌面上显示的,如果确认有安,装建议进入文件管理,分类-浏览-安装包-将该安装包删除,然后到软件商店中重新下载安装,再尝试关机重启。2:确认手机型号部分机型有主菜单功能键,一进入主菜单中查看,然后移至桌面。3:如果软件有安装功能,且在桌面主菜单应用/应用管理中都无法显示,可以尝试进入系统管家应用管理应用冻结冻结中查看是否有冻结或者查看是否有被加密(隐藏。)另外确认下载后的软件是否被拖入到桌面文件夹中,建议用户进入桌面文件夹中逐一排除。4:若故障依旧,建议携带购机发票和保修卡,将手机送售后处理