超市管理人员的职责

Question

如题所述

Answer 1

一、商场管理员定义
商场管理员负责在超市及其他大型商场内对销售、纪律等方面进行管理。
二、商场管理员工作职责
1、业户考勤管理
管理员需严格监控业户的出勤情况，确保无迟到、早退及空摊位现象。
2、维护经营秩序
管理员应确保商场内无越位摆放、高声叫卖及违反管理规定的行为。
3、保障安全
管理员需协同治保部等部门确保商场及业户的生命财产安全，防止吸烟和扒窃等现象。
4、设施设备管理
管理员应密切注意商场内部设施设备的正常运行和使用，及时报告安全隐患，避免危险和损失。
5、沟通与了解
管理员需与业户保持沟通，掌握负责区域的业户经营状况。
6、关心业户并提供支持
管理员应帮助解决经营中遇到困难的问题，充当商场与业户间的桥梁和纽带。
三、商场管理员岗位职责
1、记录与报告
管理员需每天填写工作笔记和工作日报表，记录工作内容、问题及解决建议。
2、了解业户情况
管理员应迅速了解业户转租、转兑摊位及转项等情况及其原因，并及时汇报。
3、处理业户反馈
管理员应对业户的意见和建议给予耐心倾听，并及时向上级领导汇报，避免问题积压。
4、捕捉商业信息
管理员需关注同行业市场动态，捕捉商业信息。
5、提出建议
管理员应积极为商场发展提供建议，提出可行性建议。
6、协调关系
管理员要积极协调商场与业户间的关系，确保管理宗旨准确高效地传达给业户。