在闲鱼等平台出售虚拟商品时，遇到恶意退款的情况，卖家应采取有效措施保护自身权益：
首先，确保证据确凿。由于虚拟商品的特殊性，交易收货难以证明，因此，遇到退款纠纷时，记得记录交易过程，包括聊天记录、交易截图等，以证明交易的存在和对方的欺诈行为。
其次，采取温和但坚定的态度。在协商时，清晰地阐明对方行为的不当之处，表明你保留投诉和报警的可能，但同时避免过于激化，保持礼貌，可以考虑暴露对方身份或在朋友圈发出警告。
坚守底线，拒绝不合理要求。对于买家的无理要求，要坚决拒绝，并保留相关记录，防止对方试图敲诈或诈骗。同时，及时向平台客服报告问题，寻求官方介入。
在涉及金额较大且存在诈骗嫌疑的情况下，如客服判断错误导致经济损失，必要时应考虑向公安机关报案，维护自身合法权益。法律是保护交易者的有力武器，尤其在面对平台误判时。
虽然虚拟商品交易频繁，但其法律界限仍存在争议。然而，随着恶意退款事件的增多，平台和法律对卖家权益的保护意识正在逐渐增强。在遭遇恶意退款时，懂得如何运用这些策略，是确保自身权益的关键。