社区网格员是社区网格化管理组织中承担具体任务的工作人员，其工作职责包括但不限于以下内容：
首先，采集基础信息。社区网格员需要全面采集、动态掌握并及时上报网格区域内的人口、房屋、社保、诉求、就业、安全、稳定等情况，做到底子准、情况清、动向明，突出做好民生服务、困难群众、社会稳定“三本台账”建设。
其次，联络社情民意。社区网格员需要做好网格居民与社区管理站之间的信息沟通、情况通报，及时收集社情民意，反映居民的诉求和愿望，做好登记上报和情况反馈工作，依法维护居民合法权益。
第三，调解矛盾纠纷。社区网格员需要主动开展网格内矛盾纠纷排查化解，最大限度地把矛盾纠纷消除在萌芽状态、解决在网格内；对现场未能化解的矛盾纠纷，及时录入上报，对重大或突发事件第一时间上报。
其次，服务特殊人群。社区网格员需要准确掌握网格内特殊人群的基础信息及情况变化，配合相关职能部门开展帮教服务工作。
再次，巡查社会治安。社区网格员需要协助指导开展治安群防群治，随时排查、掌握、上报治安、消防等公共安全隐患，做好预防、劝告、疏导、教育等工作。
此外，社区网格员还需要倡导文明新风。积极引导辖区内居民改善人居环境和生产生活条件，着力解决“脏、乱、差”和大操大办、铺张浪费等问题，大力倡导科学、健康、文明的生活方式。
同时，社区网格员还需要代办居民事项。熟悉掌握各项居民事务办理条件、流程，协助行动不便的居民申请办理计划生育、低保、困难救助、经济适用房、廉租房、民政优抚、残疾人服务、下岗失业登记等民生事项。
除此之外，社区网格员还需要组织文体活动，协助和指导开展群众文体活动、科学技术文化学习活动，丰富群众文化生活，提高群众的科学文化水平和精神文明程度。
最后，社区网格员需要宣传政策法规，宣传党的路线、方针、政策和法律法规，引导群众自觉学法、守法、用法，加强公民道德宣传，提升公民素养。同时，社区网格员还需要完成上级交办的其他工作事项。