会退钱。若是配票失败，系统会自动退款，不需要进行任何操作，款项3-7个工作日内就会到达个人账户里面了。
在抢票APP支付后，购票款不是直接进入12306账户，而是先到平台账户，由平台向12306购票。如果用户退票，退款也由12306原路退回平台的账户。
抢票app的风险：抢票软件需要第三方社交账号授权（如微信），有的还需要输入手机号码获取验证码，稍不留意，自己的上网记录、定位和通讯录也会被获取；且有不少网友表示输入手机号之后就会收到垃圾短信。
扩展资料
“候补购票”或将大范围推广
铁路系统一名工作人员告诉新京报记者，抢票软件的出现不仅对她们购票系统造成困扰，还对市场造成一定影响，目前她们针对抢票软件，已经用限制抢票方IP地址访问速度等技术手段进行控制。
为了更好为旅客提供购票服务，减少第三方购票软件对平等购票市场规则的扰乱，2018年12月27日，12306官网将针对部分票源紧张的线路推出了试点“候补购票”功能；
若旅客遇到车票售完的情况，在12306软件登记购票信息支付预购票款后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，购票速度和成功率都将快于抢票软件。
据了解，为了避免“抢票软件”影响正常购票旅客的购票操作，铁路部门分别选取运力紧张方向的部分列车，进行候补购票服务试点，减少旅客在购票需求没有得到满足时，耗费大量时间和精力反复查询余票，未来或将大范围推广。
参考资料来源：12306官网-扣款成功但购票不成功怎么办
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第1个回答 2017-10-28
如您是自行在火车站退票或在线申请退票的话，退款一般最晚会在15个工作日左右退回至原支付账户。如果是无票退款，差额退款，取消订单退款的话，使用微信零钱支付的票款会在确认失败后1-3个工作日内退款至您的.本回答被网友采纳
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