酒店被偷东西,房门已经锁好,请问酒店有责任吗

如题所述

宾馆应对被盗的财产损失承担赔偿责任。

消费者按照宾馆的规定支付了房费,消费者与宾馆之间就形成了消费合同法律关系。

根据我国《消费者权益保护法》第七条规定:“消费者在购买,使用商品和接受服务时享有人身,财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。”宾馆则应当履行作为经营者所设定的全部法定义务。

根据《消法》第十八条规定:“经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。”

由于消费者在宾馆客房中的财物被偷盗这一事实,是在宾馆履行消费合同期间遭受的非法侵害,而且是在宾馆客房这一特定的场所里发生的,消费者财物失窃与宾馆防范不力、安全措施不严有着直接的因果关系。因而根据《消费者权益保护法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

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第1个回答  2017-11-27
根据我国法律,你作为消费者在接受服务时,宾馆有义务保护你的人身和财物安全。现在你在住店的过程中,遭到小偷的盗窃、损失财物,如果抓到小偷,你应该从公安机关取回财物,在没有抓到小偷时,宾馆应承担赔偿的义务。
第2个回答  2017-11-27
不是有监控?
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