拨打119报火警时,应讲清哪些事项

Question

如题所述

Answer 1

1. 报警时，请详细提供起火单位的准确名称、所在区县、街巷以及门牌号码。特别注意区分重名或易混淆的地名和单位名称，确保信息清晰准确。
2. 请说明起火的物品种类、火势大小、是否涉及爆炸物品或危险化学品，以及是否有人员被困等情况。这些信息有助于消防队伍根据实际情况迅速做出相应的救援准备。
3. 请告知报警人的姓名、单位以及所使用的电话号码。提供这些信息便于消防队在需要时能够联系到报警人，以获取火势发展的最新情况。
4. 在报警过程中，请清晰、简洁地回答消防队提出的问题，以便于消防队更好地了解火场情况，进行有效的指挥和调度。
5. 报警后，请尽快亲自或指派专人前往单位门口、街道口或交叉路口迎接消防车。到达现场后，要迅速指引消防车通往火场的通道，并告知水源位置等关键信息，协助消防队尽快展开灭火工作。
补充说明：在拨打119报火警时，请保持冷静和镇定，清晰地传达信息。务必提供火灾发生的具体地址，详细描述着火的对象、类型和范围，是否有人员被困，以及火场内是否有危险物品等。注意倾听消防队的提问，并准确回答以确保信息畅通无阻。挂断电话后，请及时联系物业或安保人员，确保消防通道畅通，并在必经路口等候，引导消防车迅速到达火场。