求关于数据分析的思路以及想法（PPT）

Question

首先，我就职于一家公司从事数据分析工作。这家公司在当地省市，乡镇有着几十家加盟连锁店，我的任务就是分析每个客户的数据，然后追踪，收集，汇总！直观的体现在老板面前！因为每个加盟店售卖的种类非常多，又要归类，很是繁琐，有没有一些好的建议，或者一些好的思路，让我把数据很直观，很细致的呈现出来，同时又可以直观的比较高低优劣，哪些不足。尤其是做成PPT形式，因为每个季度都要做汇报。

Answer 1

数据分析的核心就是3个W，也就是what（什么问题发生了）why（为什么问题会发生） how（如何决策解决这个问题）三个部分。
做好数据分析最重要的是界定数据分析的问题和目标，通过可视化的图标和数字将企业目前经营状况用数据呈现出来，那么这个地方肯定是需要涉及到一些衡量指标的，在选择这些指标的时候，传统企业和互联网企业是有很大区别的，传统企业的数据来源主要是线下门店的顾客消费数据，互联网企业的数据来源主要是用户行为数据，但无论是哪种数据，最重要的是找到其北极星指标（即关键指标）。
举个简单的例子，如果是腾讯视频这样一个互联网企业，它的北极星指标我认为是总续费率，那如果是传统的消费行业，依赖门店销售业绩这样的企业，北极星指标可能是总销售额，然后将这些指标用excell表做好把数字填进去，通过这些数据得出基本的商业结论，就好像中学语文的看图写结论一样，依据依据情况进行分析得出结论（这时候需要做一个PPT分析报告给领导看）。
比如当期的营业额环比是增加了还是下降了，变化了多少，客单价与上个月，去年，上个季度又分别有什么变化，这里面涉及到长中短三个不同周期的决策，当然还要分析出现这种变化产生的原因。
比如考虑企业自身的变量和宏观条件的变量，企业自身的经营策略是否发生了变化，新品上市的销量是否影响到了总销售额，宏观条件的变量比如市场趋势的改变，国家政策的改变，这些都是要考虑到的，最后根据疑问再提出相应的解决方案。
这时候可以发挥头脑风暴一下，比如说客单价低，我们应该用什么手段来提高客单价呢？也就是怎么做的问题，甚至可以去研究周期变化对数据的影响因素，假如腾讯视频四季度的续费率高于二季度，有没有可能是因为冬天太冷不想出去电影院看电影，所以在家看腾讯视频呢？分析数据背后的原因才是重点，在怎么做的问题上我觉得每个人都可以保持自己的意见，然后投票选出2-3个作为planA和PlanB的方案，有条件的话可以做A/B测试，看看哪个效果更好。
大概思路就是酱紫。

Answer 2

数据分析，首先你要搞清楚你老板需要什么样的结果，一般的零售终端的指标也很多，包括销售额、利润比、客单量、客单价、会员消费比、品类消费比。
可以同比、环比以及各个连锁店同期比
PPT基本上就要关联Excel，出表格、饼图、折线图、点图等等追问

老板需要的就是（直观的体现每个加盟店的销售高低，每个单品的销售高低）这算是最基本的了，您说的同比，环比，能不能稍微具体些和我说说要怎么做！

追答

一般销售，你单独记录当月的数据没有什么意义，所以同比就是相比去年的相同时间点（因为这个时间点可能有相同的节日，有比较接近的任务设定），环比就是要观察这个连锁店的连续时间跨度内的业绩情况（观察其增长的销售额和比例，以及采取的相关措施的成果），与其他连锁店比，就是要了解同业中的基本表现（观察本店的实际运维情况，哪方面需要加强，哪方面需要拓展）

追问

感谢您的指导，请问还有没有什么需要注意的，或者在我这个工作里面需要做出来的！尤其是数据方面！比如:需要做出XXX图，XXX表，XXX分析，之类的！

追答

你想要做好，就要多收集数据，当然数据是为分析准备的，正如我一开始说的，那你就要多设定要出什么指标，比如客单量、客单价、回头率、时间段分析、消费群体分析。
前期不要做太多，做细做精是关键
一切的数据分析都是为实际业务服务的，你需要把数据分析的结果跟实际业务结合起来，对业务有实际的帮助和改善，那你就成管理层了

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Answer 3

可以给你一些思路。目前比较流行的是 数据可视化和信息图形化。

PPT里面SMARTART自带有很多数据统计图，你可以通过这些图来展示你的报表。
当然你也可以直接用你的EXCEL报表直接生成图形，然后在PPT里面展示。不过要注意不能把什么数据都展示出来。你只需要通过一些技巧，把你想要展示的东西展示出来就行了。

另外，你可以在网上找一些比较好看的模板，哪些模板里面本身也带着设计者的一些思路和创意，你可以借鉴下。