在智行火车票软件上买的机票改签了一下，收取了我全价机票，原价机票钱也无法退还，打电话给航空公司？

Question

航空公司的人说是只收取了100多的手续费，其他的钱哪儿去了，是被智行火车票当做手续费了吗？

Answer 1

这种是属于智行多收取你改签费用了，你可以看看有没有退回，如果没退回，可以先和智行协商退回，如果不给退国可以打航司电话投诉，或者打12315 消费者服务热线投诉