作为一名医生，该如何安抚情绪激动的家属？

Question

如题所述

Answer 1

患病后人们往往会感到困惑和情绪波动，特别是那些患有较严重疾病的住院患者。因此，亲戚同事经常来慰问病人和家属并不容易。除了解患者病情、思想状况和实际困难外，掌握本病的基本医疗卫生知识，使他们和患者及其家属有更多的共同语言，可以增加对方对自己的信心，从而取得更好的效果。

首先，要报喜不报忧，尽量说一些让家属感到愉快的事情，就比如他的气色很好，或者是还有生存的可能性，安慰患者及其家属的目的是为了放松患者的心理，早日恢复健康，避免谈论可能刺激对方或忌讳对方的话题。当你看到一个病人和他的家人时，你通常可以告诉他们一些你可以凭直觉得到的印象。

接下来，可以说一些无关紧要的事情分散注意力，尽量分散病人对病情的注意力。但是，一般来说，病人及其家属总是要谈论病人的情况和感受。此时，应认真倾听，找出对患者有利的因素，以便接手话题，安慰患者及其家属。多谈谈胃口好对战胜疾病的重要性，让病人认识到这是一个有利的条件，从而增强战胜疾病的信心。

其次，减少和消除患者及其家属的疑问，建议患者安心在医院休息治疗，不要没完没了，一些患者或家属可能会考虑经济负担等比较实际的问题，适当争取补贴等。使他们和患者及其家属有更多的共同语言，可以增加对方对自己的信心。就这样，望采纳。

Answer 2

我觉得应当站在病人家属的立场上，来安抚家属的情绪，要让家属意识到情绪激动是解决不了问题，只能主动的配合医生的治疗，才能使病人在最好的时机得到更佳的治疗，这是家属和医生共同的心愿，一旦出现最坏的结果，希望能得到其家属理解，因为这是作为医生最不想要的结果，每当医生用尽浑身的解数却不能挽回生命的奇迹，只能拖着身体的疲惫再加上内心的自责，作为医生那不可言喻的痛，只有自己来承受，那是灵魂深处的震颤与孤寂，而此时的医生却不能将自己的情绪挂语言表，仍要千方百计的安抚其家属，医生是多么神圣的职业呀！我觉得应当站在病人家属的立场上，来安抚家属的情绪，要让家属意识到情绪激动是解决不了问题，只能主动的配合医生的治疗，才能使病人在最好的时机得到更佳的治疗，这是家属和医生共同的心愿，一旦出现最坏的结果，希望能得到其家属理解，因为这是作为医生最不想要的结果，每当医生用尽浑身的解数却不能挽回生命的奇迹，只能拖着身体的疲惫再加上内心的自责，作为医生那不可言喻的痛，只有自己来承受，那是灵魂深处的震颤与孤寂，而此时的医生却不能将自己的情绪挂语言表，仍要千方百计的安抚其家属，医生是多么神圣的职业呀！

Answer 3

医生在刚开始治疗之前就一定要慢慢给病人家属讲清楚危险和难处，让家人有个心理准备，然后让他们知道你在救治过程中已经尽力了，是病症难治愈。

家人出现危难，家属着急是必不可少的，适当地情绪失控也是属于正常现象。做医生要有一定的忍耐力，但是如果他们太过分，伤害到你的人身安全，那就不能容忍了。每一份职责都要有基本人身安全的权利。

你还可以告诉家属你身边遇到过的类似这种情况的处理方法，一定不要家属不耐烦，容易招致大祸。

希望采纳

Answer 4

冷静加真诚，用专业学问去解释安抚，用心理学去分柝病人及家属心理，换位思考及劝慰！

Answer 5

我觉得应当站在病人家属的立场上，来安抚家属的情绪，要让家属意识到情绪激动是解决不了问题，只能主动的配合医生的治疗，才能使病人在最好的时机得到更佳的治疗，这是家属和医生共同的心愿，一旦出现最坏的结果，希望能得到其家属理解，因为这是作为医生最不想要的结果，每当医生用尽浑身的解数却不能挽回生命的奇迹，只能拖着身体的疲惫再加上内心的自责，作为医生那不可言喻的痛，只有自己来承受，那是灵魂深处的震颤与孤寂，而此时的医生却不能将自己的情绪挂语言表，仍要千方百计的安抚其家属，医生是多么神圣的职业呀！