据锦州市热力集团通知，8月16日起，热力集团开始办理2021-2022年度供暖缴费和报停业务。用户可凭缴费卡通过锦州银行柜面、网银、手机银行及热力集团微信公众号、锦州通等渠道缴纳供暖费，同时获取电子发票，2021-2022年度供暖费收缴标准为居民用户每平方米25元、非居民用户每平方米31元;
属于特殊情况需要先到指定部门办理缴费相关手续。到所属业务大厅办理的有：低保、特殊群体;变更单价;幼儿园、养老院、社区办公用房、盲人按摩院按政策规定交费的用户;产权证面积与收费面积不符的用户;办理用户缴费卡;上一年度有欠费的用户。到供热业务中心新发展办公室办理的有：独立建筑新入网的用户。到供热稽查中心办理的有：有附属设施(阁楼、地下室、阳光房、车库、外扩等)不需要供热的用户;以前供暖年度有违章用热行为或其他原因禁止交费的用户。到供热分公司管理站办理的有：有附属设施(阁楼、地下室、阳光房、车库等)需要供暖计入收费面积的用户;特殊情况需现场确认供暖状态的用户。