一、审单
- 详细审查订单，包括布种、颜色（LABDIP是否符合要求）、染色重量、规格要求、来胚期、齐胚期和交货期。
- 确认衫身与下栏，送办要求、剪办要求、包装要求，以及是否需要TEST。
- 确认送货地址和客户联系，确保信息无误。
- 如果订单有特殊要求，通知营业主管或厂长。
- 对特殊布种染色或怀疑的订单，由跟单组长审阅，决定是否需要研制长复核后才发单。
- 清楚订单对色资料（如LABDIP、来办或前单），对色资料使用的灯光和纱牌在排缸卡上注明。
- 清楚订单是否需要撞色、撞白或成衣洗水，并在排缸卡上注明。
- 清楚订单印花类型，如活性印、PIMENT印、拔印，活性印需与客户联系是否使用软颤搏油。
- 清楚订单是否有食毛要求，如有，先与客户联系并将毛感办交给厂长或染部较对决定使用食毛剂的量，并在排缸卡上注明。
- 水硫化或酵洗单需由厂长审阅。
- 一般正常染色、定型规格要求，如洗水牢度、干湿擦牢度要求，可安排生产。如有特别要求，如汗酸、光牢度、防火、防污等，未见过之要求需交厂长审阅。
- 对于1000磅以上的订单，与客户联系确认衫身是否同一纱牌或多少LOT纱，以计算排缸和跟进不同纱牌到胚既剪胚布复办及给染部搭染睇颜色。
- 每张大单全单排齐后，各跟单要独立一份总表给各部门跟进。
二、开单
- 记录每日来胚，审阅开织单的批号、布类、纱别，跟进第一时间安排复办、搭染、排布。
- 大磅数颜色排布前与染部夹排何种缸种（GN8或GN18），决定干布机重磅落缸磅数。
- 对于有特别工艺要求的货布（如抓毛、磨毛、印花、食毛、过预缩机等），在排缸卡上注明或盖印。
- 在通知单工序及备注上注明客户订单之要求，例如规格、剪办要求、对色资料、对灯资料及货期等。
三、跟进生产进度
- 跟进每日收胚、排单及排缸进度。
- 查阅每日出缸记录并跟进干布、定型及批色送办情况。
- 每日送办资料要追回客复色，复色OK后之货布批单到定型部安排生产，REJE色资料则退单给批色部安排染部回修。
- 跟时每日定型进度，检查清楚每缸布之品质及规格，如缩水、牢度等，如查布OK则收单待走货。
- 每天下午要查生产进度，提供一份准确急单资料给生控部主管安排生产。
- 跟进每张单之齐胚期，如交货期前5至7天仍然未齐胚则要出文件(注明收胚及欠胚数)给客，要求客户文件上复回什么时候齐胚，并注明同于未齐胚本司未必能衣期交货，但本司会尽量赶货，到齐胚后再交来交货期并跟进(跟单要保存此文件作证)。
- 大磅数颜色订单染头缸后要跟进头缸这染色，缸种及干布机种(蜡烛筒或抛缩机、网机)是否符合规格，一定要与定型部及染部沟通确认尾数之染色缸种及干布机种。
- 凭经验清楚每个客户之交货期之真伪，跟进每张单在交货前三天进度，计算交货期有无问题，与生产部门主管江沟通并紧密跟进，若涉及赶不及货期要寄飞机或要陪钱则一定要通知主管或厂长。
四、走货程序
- 留意损耗问题，定后有实磅即核对是否符合客要求走货实磅，如有问题及早要同客户或生产部门沟通解决。
- 根据客户要求送货时间，送货地址准时送货。
- 每次走货前要提供一份走货清单给仓库运输部安排装车走货，如是走柜走HK或走澳门则要提前1-2天给资料仓库预车。
- 每日走货附运表跟单一定要在走货前核对及消数，走货后要消数并记录走货时间，走货实磅及每缸损耗。
- 每日走货需留车送货要出资料给生控部主管或厂长签名方可生效。
五、资料保存
- 每个批号之织单及在完成后要清理好按PONO顺序保存好。
- 每个染单完成后，与此单有关之重要文件要与相应染单存放一齐，不得有失。
- 每月月底要做好客户月结单及胚不定期月结单。
六、联络事项
- 染单上有不清楚地方一定以FAX方式同客联络。
- 客更改订单上资料，一定要有FAX给染厂才可作实，如果新加工序要收费，要在电脑及生产通知单上注明。
- 在回复客户问题时，一定要准确清楚作答，如有疑问则要搞清楚才作答。
- 回复客户货期一定要同生控部来夹过后才复客户。
- 跟单在跟时产过程中如果遇上阴滞，要第一时间找生产部门负责人解决公司有关负责人协助解决。
- 在同客沟通方面，包括书面、电邮、电话，一定要有问必答，在最短时间内回复客户资料。
七、特别留意事项
- 如因生产部问题需补布，一定要由部门主管签名并经厂长确认后方可通知户补布。
- 凡是收到涉及会赔钱、寄飞机文年，一定要通知生控部主管及厂长处理。
- 要特别留意办布及大货头缸规格及品质，排单后要将资料交生控部主管跟进。
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