为什么说品牌对于消费者来说也很重要?

如题所述

1、品牌能够简化消费者的购买决策

品牌指明了产品的来源或生产商,使消费者能明确辨识具体生产商或经销商。最重要的是,品牌对于消费者具有特殊意义。基于对产品的既有体验,以及多年的购买经验,消费者知道哪些品牌能满足他们的需求,哪些品牌不能。因此,品牌能够极大的简化消费者的购买决策。(品牌能够让消费者更快的买到适合自己的产品)

如果消费者知道某个品牌,并且对它有一定了解,那么在他们选择产品时就不必再多作思考或分析有关信息。所以,品牌在两方面降简化了消费者的购买决策:内在方面,顾客不必过多思考;外在方面,顾客无须到处搜寻。在对品牌既有的了解基础上(包括产品质量、产品属性等),消费者可以对有关此品牌的一些他们可能不了解的方面作出推断,形成期望。

2、品牌能够彰显消费者的品味和身份

品牌所具有的意义非常深远。品牌与消费者之间的关系可以视为一种合同或协定。消费者对品牌的信任和忠诚暗示着他们相信这种品牌会有一定的表现,且该品牌会通过产品的一贯性能、合理的定价、促销、分销计划和行动为他们提供效用。当意识到购买这种品牌的好处及利益时,并且只要他们在使用产品时有满足感,消费者就很可能会继续购买下去。

这些利益在实际中不仅仅体现在功能性方面。品牌还具有象征作用,能让消费者投射自我形象。当品牌与某些特定类型的人联系在一起时,便能反映不同的价值观或特质。消费这种产品是消费者与他人,甚至是他们自己交流信息的一种手段﹣﹣他们是什么类型的人或他们想成为哪种类型的人。(品牌能够彰显消费者的品味和身份)

3、品牌能够降低消费者的购买风险

品牌还有一个极为重要的作用,就是向消费者表明产品的某种特点,降低消费者的购买风险。产品和与它相关的属性或者利益大致分为三类:搜寻类产品、经验类产品和信任类产品。对于搜寻类产品,如杂货店里的商品,可通过视觉观察来评价它的产品特质(例如,牢固程度、大小、颜色、风格、设计、重量,以及产品成分等);对于经验类产品,如汽车轮胎,则不容易直接通过视觉观察来评价,必须通过使用才能对其进行评价(例如,耐用性、服务质量、安全性、方便使用性等);对于信任类产品,如保险,消费者较少知道这些产品的属性。由于很难评估和了解经验类产品和信任类产品的属性和利益,所以品牌就成为消费者判断这些产品的质量及其他特点的一个尤为重要的信号。

总而言之,对于消费者来说,品牌所具有的特殊含义能改变他们对产品的感知和经验。依靠对品牌的认同或对赋予品牌的特质的理解,消费者对同样的产品可能会得出不同的结论。对于每一个消费者而言,品牌都有其独特的含义,这使得消费者的日常活动更加简单,生活更加丰富多彩。当消费者的生活变得越来越复杂、紧张、仓促时,品牌简化决策以及减少风险的作用就无法估量了。

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