在京东买东西没有收到货该怎么退款

Question

如题所述

Answer 1

如果您在京东购买的商品未能按时或未收到，您可以按照以下步骤申请退款：
登录京东账户：打开京东官方网站或手机APP，使用您的账户名和密码登录。
进入订单页面：在页面上方或侧边栏中找到“我的订单”选项，点击进入订单页面。
选择需要退款的订单：找到未收到货的订单，点击进入该订单的详情页面。
申请退款：在订单详情页面中，找到“申请退款”或类似的选项，点击进入退款申请页面。
选择退款原因：在退款申请页面，选择合适的退款原因，并填写必要的退款说明和补充信息。
提交退款申请：确认退款信息无误后，点击提交退款申请。
联系客服：有时候，京东会要求您与客服人员沟通并提供更多的相关信息。您可以通过在线客服咨询、电话、或其他联系方式与京东客服取得联系，并按照他们的指示操作。
请注意，具体的退款流程可能因订单状态、商品类型和其他因素而有所不同，以上步骤仅供参考。如果您遇到问题，建议直接与京东客服联系，他们将能够提供更详细和准确的指导。

Answer 2

根据《京东开放平台发货管理规则》关于赔付相关规定：对于延迟发货及缺货的订单，消费者有权在前台发起“催单”申请，商家需在3小时内（工作日9:00-18:00）对消费在京东买的东西，时间长达一个月，一直未收到货，中间一直跟商家沟通，就是不肯给我退款，一直说物流在路上了，会动的，当月9号更新最后的物流，一直到月末，订单自动完成，29号还是物流没有更
可以拨打京东的人工客服要求退款。那么只有在商家收到货物并检查没有问题之后，才会进行一个退款的处理。但是如果退货不符合平台规定，商家拒收的话。那么这个如果消费者一直没有收到货物，根据合同相对性，消费者应该向卖家核实是否已发出货物，及货物的运输情况。若货物在运输过程中丢失，应由卖家向快递公司追究相关的违
8条回答：【推荐答案】
1、如果是京东自营商品，即从京东自主仓库发货的商品，需要查看一下商品的物流状态，如果收现已经签收，而没有收到货，则需要找到京东的客服，说明情况，自然会帮助解决。
2、如果不如果你在京东上买东西没有收到货的话，其实非常简单，你可以先联系京东上的卖家，看看对方怎么说，如果对方答应给你补发的话，那么就很方便了；当然你要注意让对方把
亲，收不到货需要：1联系京东的客服人员，催一下，尽快发货。2已经在运输途中可以拨打对应的快递电话，看一下货到了哪里。3到了目的地还没有收到货，可以联系快递一、如果遇到没有收到货的情况，我们可以进行京东的赔付。找京东客服怎么联系？京东快递不收费，一般是在正常时间段发货