自己与他人交往时，甄别他人情绪的关键在于察言观色。
察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本心理技术。不会察言观色，等于不知风向便去转动舵柄，世事国通无从谈起，弄不好还会在小风浪中翻了船。
直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判断才是察言观色所追求的顶级技艺。言辞能透露一个人的品格，表情眼神能让我们窥测他人内心，衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。
一个举人经过三科，又参加候选，得了一个山东某县县令的职位。第一次去拜见上司，想不出该说什么话。沉默了～会，忽然问道：“大人尊姓?”这位上司很吃惊，勉强说了姓某。县令低头想了很久，说：“大人的姓，百家姓中所没有。”上司更加惊异，说：“我是旗人?”贵县不知道吗?”
县令又站起来，说： “大人在哪一旗，”上司说：“正红旗。”县令说：“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢?”上司勃然大怒，问：“贵县是哪一省的人?”县令说：“广西。”上司说：“广东最好，你为什么不在广东?”县令吃了一惊，这才发现上司满脸怒气，赶快走了出去。第二天，上司令他回去，任学校教职。究其原因，便是不会察言观色。
沟通学者的研究发现，我们在沟通时，有7%的效果来自于说话之内容，38%取决于声音，而有55%取决于肢体语言（面部表情、身体姿势等）。所以，在解读他人心意时，重要的不只是他说了些什么，更要紧的是他怎么说。
情绪识别——面部表情
1、认识自身的情绪状态
2、识别他人的情绪状态
a.喜怒形于外
b.喜怒形于内
人际交往技能篇——察言观色+情绪识别
情绪识别——说话之内容
心口如一、言为心声、言行一致
口是心非、言不由衷、阳奉阴违（口中所言与心思所想不一样）如何判断？（音量、音调、韵脚等）
情绪识别——肢体语言
了解肢体语言肢体语言往往比口语沟通内容更具可信度。换句话说，要伪装语言符号容易，但伪装身体符号就困难多了。这也正解释了为何在前面的例子中，一个情商高手应该会特别重视身体所透露的讯息。 所以，如果你我看不懂他人的脸色，就甭想读的出对方的心声。
扩展资料：
人际交往技能——察言观色+情绪识别：
维系良好人际关系及和谐相处：人际关系之外在表现即是伦理，而伦理是人与人之间合理的分际与职分，论语颜渊篇：“齐景公问政于孔子。孔子对曰：‘君君臣臣，父父子子’”说明君臣父子各守分际，各尽职分的意思。
人际关系便是以此为基础，让每个组成分子均能按其角色、职责、位子而有适当之思想、言语、行为模式及价值观而达良好之组织气氛，进而提高组织效能。
要善于处理自己的情绪，不要让不好的情绪影响了与周围的人的关系。情绪与认知不同，它似乎与个体的切身需要和主观态度联系着。从这种联系中可以引申出情绪的两种特殊存在形式，其一为内在状态或体验，其二是外显表情。
这是认知过程所不具有的特征。因此，情绪与认知是带有因果性质和互相伴随而产生的。情绪可以发动、干涉、组织或被破坏认知过程和行为；认知对事物的评价则可以发动、转移或改变情绪反应和体验。
许多学派给情绪下的定义反映了这些特点和这类关系。例如，功能主义把情绪定义为：情绪是个体与环境意义时间之间关系的心理现象。（Campos,1983）。阿诺德的定义为：“情绪是对趋向知觉为有益的、离开知觉为有害的东西的一种体验倾向。这种体验倾向为一种相应的接近或退避的生理变化模式所伴随。”（Arnold,1960）。
拉扎勒斯提出与阿诺德雷斯的定义：“情绪是来自正在进行着的环境中好的或不好的信息的生理心理反应的组织，它依赖于短时的或持续的评价。”（Lazarus,1984）。这些定义都标示出情绪对人的需要和态度的关系，阿诺德和拉扎勒斯还指出了情绪依此而具有的特点，诸如体验、生理模式、评价等。
另一位学者杨（Young,1973）在上世纪70年代，给情绪下的定义为：“情绪起源于心理状态的感情过程的激烈扰乱，它同时显示出平滑肌、腺体和总体行为的身体变化。”他把情绪标定出感情过程的扰乱，暗示了情绪同有机体的利害关系和联系。
但它更强调情绪的“干扰”性质。这一理论对情绪病理学特别有用。同杨的理论相反，罗伯特·利珀则坚持主张：“情绪是一种具有动机和知觉的积极力量，它组织、维持和指导行为。”（Leeper,1973）。重要的是，它指出了情绪的组织作用的观点。
当与人发生矛盾、口角战争，而你们又是在一起上班的同事时，可能生气过后会想到过后给自己工作带来了困难。但是要自己先低头，未免有些难，多微笑，试着宽容；用交流传递友谊 用关爱创造友谊 用宽容维护友谊；朋友在人生中很重要！为别人着想，站在别人的角度想想别人的感受！
参考资料：
写作思路：首先是引出题目-甄别他人情绪，其次讲通过什么来甄别他人情绪，最后讲了应该怎么做才能甄别他人情绪。
日常生活交往过程中我们总会遇到各种只能意会、不能或者不便言传的事，这种时候我们经常会不自觉地去观察对方的眼神、表情来揣测他们的内心想法，推测他们的真实态度，那么你知道怎样能更准确地甄别他人情绪，“读心”又是否有捷径可以走呢？
人脸的不同部位具有不同的表情作用，眼睛对表达忧伤最重要，口部对表达快乐和厌恶最重要，前额能提供惊奇的信号，表达愤怒主要会用到眼睛、嘴和前额。
除了经验之外，情绪识别的准确度还受多种因素的影响，比如根据情绪行为的前后关系来识别情绪会比孤立地识别情绪准确度高；内向的人会比外向的人更好解读他人情绪；情绪识别还很容易受到暗示的影响等等。
很多时候我们并不愿意让自己的情绪“外露”，为了隐藏我们的真实情绪，我们可能在不开心时假笑，在生气时“心平气和”地装深沉、装面瘫，某些情绪波动较小的面不对心可能会骗过一些神经大条的看客，但如果是强烈的情绪体验往往很难被掩盖。
多用知识填补空白。充实的生活，不能缺少知识的陪伴，眼界开阔了，心胸就豁达，也不会无谓地产生消沉的情绪。要在做好自己的本职工作、读好专业书之余，多阅读各类历史书籍、科普书籍、中外名著、诗歌、散文、小说，潜心去读，无知和空虚就会被填补，愉快和充实感就会油然而生。
学会转移注意力，投身娱乐或工作中。转移注意力，以暂缓怒气的出现，并使之最后消失，也是避免生气的好方法。当遇到令人生气的事情时，把心思集中到自己感兴趣的工作、学习或娱乐当中，离开烦恼之源，也可帮助我们摆脱精神负担。
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要在做好自己的本职工作、读好专业书之余，多阅读各类历史书籍、科普书籍、中外名著、诗歌、散文、小说，潜心去读，无知和空虚就会被填补，愉快和充实感就会油然而生。
2、心中有不愉快的事不要独自瞎琢磨。要找个知心朋友，一吐为快，可以减轻烦恼。俗话说：“心中有事，不吐不快。”心理学研究表明，当人的心理处于压抑、烦恼、沮丧的状态时，特别需要找人倾诉。有节制地发泄，把闷在心里的苦恼倒出来，是保持身心健康所必须的。
3、如果一个人平时很爱笑，但是有一天突然就没那么多笑容。说明他情绪上不太高涨比较低落。如果一个人平时平平淡淡的，没什么表情，比较佛系，但是有一天突然喜笑颜开的，说明她真的遇到让她超级开心的事儿了。
4、有的人比较喜欢把真实情感匿藏于心。这个时候可能需要一些语言上的交流沟通来掌握对方的情绪变化。比如不爱说话，可能是情感上非常累了，就喜欢沉默。还有就是侃侃而谈那种，也许是遇到了特别特别顺利的事，比较开心。还有就是用侃侃而谈掩盖自己的伤心事。
5、在一个很有情绪的人面前，我们可以学习静心应对，因为人与人之间的情绪是会相互影响的，如果你也以较为激烈的方式回应对方，两个人的矛盾便会升级，变得歇斯底里。不要和他较劲，不要让他人的性格缺点伤害到自己。
本回答被网友采纳1、要学会多与人沟通。不断增长知识，丰富见识，发展个性，生活会因此多姿多彩。
2、多用知识填补空白。充实的生活，不能缺少知识的陪伴，眼界开阔了，心胸就豁达，也不会无谓地产生消沉的情绪。要在做好自己的本职工作、读好专业书之余，多阅读各类历史书籍、科普书籍、中外名著、诗歌、散文、小说，潜心去读，无知和空虚就会被填补，愉快和充实感就会油然而生。
3、培养多方面的情趣爱好。生活丰富多彩了，我们也就没有时间去体验空虚、寂寞、发怒、悲观等等的感觉了。健康优美的音乐使人轻松愉快，可以调节情绪，陶冶情操，各类文体活动，可以使生命充满朝气。生活中健康、向上的乐趣，生活中的美无处不在，需要培养乐观的思维方式。
4、心中有不愉快的事不要独自瞎琢磨。要找个知心朋友，一吐为快，可以减轻烦恼。俗话说：“心中有事，不吐不快。”心理学研究表明，当人的心理处于压抑、烦恼、沮丧的状态时，特别需要找人倾诉。有节制地发泄，把闷在心里的苦恼倒出来，是保持身心健康所必须的。
5、学会转移注意力，投身娱乐或工作中。转移注意力，以暂缓怒气的出现，并使之最后消失，也是避免生气的好方法。当遇到令人生气的事情时，把心思集中到自己感兴趣的工作、学习或娱乐当中，离开烦恼之源，也可帮助我们摆脱精神负担。
6、学会把幽默引进生活。爱生闷气的人生活常常很单调、枯燥。把幽默引进生活，让生活中充满情趣和笑声，我们就不会感到苦恼、烦闷了。给自己创造一个充满笑声的环境，有利于改掉爱生闷气的毛病。这就需要做到：与有幽默感的人多接触，从他们的幽默感中获得愉快。
7、坚持训练积极地心理接纳能力。应该变消极的心理接纳为积极地心理接纳，遇到问题时要先问问是否有道理，原因何在，然后决定如何去解决。也就是说，不要把问题先接纳下来，这样，我们就不会因遇到不愉快的事而生闷气，折磨自己了。
8、学会克制不良情绪。一般说来，怒气在刚开始产生时是脆弱的，容易控制的，如果这时不用理智来抑制怒气，而听凭它自由奔流，后果将是不堪设想的。因此，当我们遇到不愉快的事，感到很气愤时，要特别注意克制自己，防止冲动。比如，当你认为自己受到别人不合理的责备和恶意的诽谤时，要尽量保持冷静，暂且压住心头的怒火。
9、学会提醒。在发怒时要提醒自己，每个人都有不同见解，你若希望对方改变他的观点，只不过会延长你发怒的时间而已，为何不允许他人有自己的选择呢？正如你有你的选择一样。有时光靠自己内在的努力还难以奏效，这时就需要得到外界的提醒和帮助。应该记住：不要苟求人人都赞同你的意见与行为。
10、学会发泄。也有时候，怒气确实膨胀起来，一时控制不住，那就应设法把它发泄出来，但不能伤及他人。你可以找你的知己，尽情地倾诉你的苦衷。你还可以找一个空旷的地方，用力喊出你想要讲的话，或一口气跑上30米，跑得满头大汗，让你的怒气随汗水一起流失，然后用温水痛痛快快地洗个澡。
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