买了东西在淘宝上,退货后卖家收到货了不退款怎么办

如题所述

1 退货有没有在淘宝订单上走(就是买家点击收获确认后,再通过申请售后--买家要求退货退款-卖家同意退货退款-然后买家寄快递-卖家收到快递-卖家退款),如果有,那不急,卖家就是不处理,到时间淘宝也会自动退的。
2 如果没有在淘宝订单上走,退货前跟卖家说要退货,对方同意或知道的旺旺信息截图有吧?快递底单有吧?都有的话,让淘宝介入处理就好啦。
3 如果上面第2点里提到的截图和快递单没有,那就打电话给卖家,晓之以情动之以理,试试运气吧。
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第1个回答  2016-01-04
申请退款的时候,后台每一步都是有操作的,你退完货后 将你退货单号上传到退款后台,一般系统7天自动将退款打给你账户。如果出现纠纷,只要你有证据,淘宝会作出公正的判断的!
第2个回答  2016-01-04
不要紧的 确认退货信息之后卖家10天不确认收货的话系统自动退款的
第3个回答  2016-01-04
投诉,淘小二介入
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