为什么越来越多的年轻人不愿意做服务行业了呢?

如题所述

作为曾经做过一个月服务员的人,我想说:我真的再也不想做了!!!

我不想做的原因不是上课大学放不下身段,而是做服务员的经历让我有了很多不好的体验,我要用亲身经历告诉大家服务业有多不适合年轻人。

1、无意义的社交容易消耗身心

众所周知,餐厅服务员都是混迹于社会的老油条,不论他们的年纪多大,都会具备比象牙塔中埋头读书的学生更加丰富的阅历。

从来没做过服务行业的暑假工,完全不懂他们的行业生态链,所以很容易卷入他们勾心斗角的漩涡。为了点菜的提成争抢客人,因为假期调配不均造成工作量增加,都是工作中经常发生的事件。

作为一个短期兼职的新手,很难融入他们的圈子,或者说明知道融入是无意义的,还要强迫自己正常社交,很容易消耗精力,身心俱疲。


2、服务业的规则大学生很难适应

服务业有很多规定,用学生的思维完全无法理解。以我工作的餐厅为例,背诵服务员条例还算可以接受,毕竟还算是学习专业知识;但是每次早会所有工作人员一起拍手,齐声喊口号真的让人接受无能。

第一次拍着手喊出"好!很好!非常好!"的时候,我尴尬地抠出了一套芭比梦幻城堡。


3、资本家的算计让人无法招架

对于资本家来说,年轻人尤其是大学生,只是廉价劳动力而已。遇到好一点的领导,可能还能过得比较顺利,但遇到奇葩的,就要小心自己处境了。

我曾经应聘过一个新开业的火锅店的服务员,那家店老板夫妻就只有一个后厨阿姨,这意味着服务员的职责非常混乱,除了点菜上菜,还要兼顾擦桌子扫地拖地的保洁工作,甚至还让我上网查询火锅底料的调配方法。服务员是块砖,哪里需要哪里搬。

这一次经历在老板在短短一个中午就反悔降工资后告一段落,第二次就是上文提到过的西餐厅,那才是我对资本家丑恶嘴脸的真正体验。

店长明明只是一个打工人,就因为管理了区区十几人,就拿出一副资本家的嘴脸,每天给我讲大道理,试图给我洗脑,爹味十足。

在我即将全勤一个月的时候把我辞退,不仅省了三天的工资,白嫖我一次休假,还省了200块的全勤奖。辛苦工作25天,每天工作10小时的我,拿着1800块钱工资光荣下岗。

临走前那个店长还在挑我的毛病,告诉我以后打工要学会圆滑,不能再这么死板,不是所有人都像他一样包容我,我心里给他翻了个白眼之后连夜走人。

服务行业工作辛苦、工资低,都是众所周知的事情,既然年轻人选择做这个行业,一定是经过深思熟虑的。但是重复的体力劳动除了能赚取微薄的收入,并不能对年轻人未来发展有所助益,这可能就是年轻人越来越不愿意从事服务业的原因吧。

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第1个回答  2022-08-14

人力资源与社会保障部发布了2022第二季度“最缺工”100个职业排行,其中,在第二季度最“缺人”的10个职业中,服务业占了8个,制造业占了2个。很多年轻人对服务行业避而远之,出现这样的局面有很多原因,主要原因有以下几点:

一、年轻人数量的减少

年轻人数量的减少是很少有人愿意从事服务行业的主要原因。以前的计划生育政策要求一家人只能生一个孩子,但是现在这个孩子已经长大成人了,受到了父母的精心照料,这也就造成了他们衣来伸手饭来张口的习惯,离开父母也不能很好的照顾自己,所以这些年轻人并不愿意做服务行业,但是服务业的老板却希望招到更多的年轻人,因为年轻人学习能力强。长此以往,导致了人才短缺,很多人都不愿意去做服务行业。

二、年轻人学历不断提高

近几年,随着社会的发展和教育改革的深入,不仅国民的平均文化程度得到了提高,而且受过高等教育的人数也在以一种惊人的速度增长。到了2022年,大学毕业生数量达到1076万,创造了新的纪录,推动了整个社会进入了“高学历时代”。

学历水平的不断提升,也是造成很多人不愿意从事服务行业的原因。因为服务行业的工作比较辛苦、不受人尊敬,而现在的社会,大部分年轻人上了大学,受过教育,找到一份普通的工作很简单,没有必要去做自己不喜欢的服务行业,这就导致了很多人选择服务行业的年轻人越来越少。

三、待遇问题和发展空间

待遇问题和发展空间也是造成服务行业无人问津的主要原因服务行业的基础工资太低,工作时间长,而且很多时候,他们的老板对他们的态度也不是很好,所以很多人都不想做服务行业。

更重要的一点是,服务行业要面对的是客户,烦恼和矛盾就会变多,因此,年轻人并不愿意做这种既辛苦,又没有高报酬的工作。而且服务行业没有一个健全的培训体系,做服务行业没有发展的空间,也会让年轻人失去发展的机会,这也是为什么很多年轻人都不想做服务行业的原因。

、就业选择增多

在网络时代,各种新兴的商业形式层出不穷,服务行业不再是年轻人的唯一选择。比如一些年轻人可能会喜欢做家务,而新兴的“整理收纳师”则是一个很好的工作,而这种工作之所以流行起来,是因为很多人都没有时间去做家务,而他们为了节约时间,也为了让自己的生活变得更加整洁,所以他们雇佣“整理收纳师”来做家务。


服务行业的命运还是掌握在年轻人的手中,只要年轻人勇于投身其中,兢兢业业,相信也可以闯出一番天地。

第2个回答  2022-08-14

为什么如今越来越少的年轻人愿意从事服务行业了呢?我认为有以下几个方面的原因。

1、身心受到双重折磨。

(1)身体折磨

众所周知,服务行业是极其辛苦的。服务业工作环境差,每天晚睡早起,一工作就是一天,工作难度虽低,但是强度高。对于很多年轻人来说,这一条就足以劝退大部分人了。因为现在的年轻人都没有怎么吃过苦,也不愿意自己去吃苦。

(2)心理折磨

“顾客就是上帝。”这似乎成为了服务业的真谛。从事服务业就不得不需要面对顾客,每天都要与顾客打交道。大多时候,你都要在脸上挂着笑脸,而且保持语言恰当、行为得体。如果一时疏忽,可能就会被投诉,投诉则直接与工资挂钩。然而,如果遇到蛮横无理、恶意差评的顾客,你却毫无办法、束手无策。

2、付出多,回报少。

服务业是一个门槛很低的行业,导致很多的人都能够从事这个行业。它不需要头脑,它只需要你能干。因此,这个行业里面绝大多数的人都是依靠自己的体能劳动力来获得报酬。而对于当下来说,单纯的劳动力是廉价的。因此,你辛苦一个月的结果,换来的却是少得可怜的工资和差得要命的待遇。

3、不是自己的理想职业。

现在很多年轻人头脑灵活、精力充沛,都是有理想、有抱负的新青年,他们有初生牛犊不怕虎的闯劲,他们有自己理想中的职业和工作。

对于服务业来说,他们更多是不屑于从事这项工作。他们或刚刚毕业,或刚刚步入社会,他们可以利用到自己所学习到的知识或技能去到更需要他们的岗位,而不是每个人都可以做、收入低、待遇差而且还受苦受累的服务行业。

以上就是我所总结的三点原因。

第3个回答  2022-08-10

服务业也算是兴起的第三产业,服务业也涵盖了许多,作为最基础的餐饮、旅游,这些是最传统的服务工作,但是找工作的年轻人往往都会在走投无路时再考虑这些工作,那么为什么现在的年轻人,为什么不想做服务行业,我们可以来探讨一下。

🍎🍎不想与人打交道

拿我大学时兼职的经历来讲,做底层的服务人员真的很难,最难的还是与人打交道的疲乏,面对问题多样的客人来说,应付他们会消耗掉你一整天的工作热情和精力,有一些客人往往为了能够获得更优惠的价格会对你的工作更加的挑剔,甚至是没事找事,让你哑口无言解释不清,作为现在以‘’社恐‘’自居的年轻人来说还不如呆在一人一间的办公桌里默默工作享清净。

🍎🍎服务行业工作待遇低

因为服务行业服务的对象是人,所以并不是像程序员一样只要写出正确的公式就可以交差了,面对不同人的不同需求往往会有很多弹性的变动,加班就是最常见的事情,往往完成了工作之后面对客户的需求还需要不断的改进自己的工作内容,一天二十四小时都要为工作献身。没有人可以忍受让工作侵入自己的生活,每天劳心劳力的付出再每个月月末却没有多么高的报酬,付出与回报不成正比,也是让当代年轻人反感的一个点。

🍎🍎当代大环境里的就业机会更多

随着经济的发展,产生了很多的产业,尤其是新媒体行业,就业的机会就很多,像是直播、视频剪辑、产品营销等等,这些工作与服务行业相比都很有自己的优点,有的工作甚至只需要自己就可以完成,门槛不高并且不用在外奔波和其他人打交道,可以按照自己的时间来工作不用受到系统规则的约束,工作自由,做得比较好的一个月的收入甚至是一般工作薪资的好几倍,这些都是服务行业的不能比的,现在的年轻人都喜欢轻松自由的工作氛围,所以服务行业就不再在他们选择的范围里。

现在的生活压力更大,所有人都喜欢高回报的工作,如果服务行业高强度的工作待遇能够跟得上社会的变化不断提高,或许也能够吸引更多的青年从业者,但是现在新兴行业如雨后春笋般冒头起来,吸引更多的行业人才对服务业来说也是一个难题。

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第4个回答  2022-08-14

现在是知识型的社会,需要的更是知识型的人才,如今更多的年轻人不愿意参与服务行业了,原因是有很多种的,具体就是如下的几点了:


1.中国人对服务行业的刻板印象

因为中国大部分客人素质是参差不齐的,他们观念里还保留着我花了钱,你就得服务我,我就是上帝,要伺候好,而不像外国人,他们服务你,你得给别人酬劳——小费,中国的等级观念还是有的,什么大家都是合作伙伴,很少有那回事,你是服务,我是上司,我是老板,每个人都有自己的架子,这是观念思维固有的,根深蒂固了,觉得服务员就是低下,当然那是很累的行业,应该给予尊重!而不是歧视!


2.服务行业的辛苦不仅仅是辛苦

服务行业的工作人员经常要保持微笑去面对顾客,尽管这样还是会遇到不讲理,霸道的顾客,有些顾客甚至会对工作人员恶语相向,在网上给予差评,不仅会影响工作人员的工作,有些甚至会影响到整个商店的生意。再说到从事服务行业的商家,老板怕投诉,餐厅服务生、酒店前台怕客人刁难,只能做到最好。工作人员为了得到老板的奖金而不得不更加拼命的工作,用伺候爹娘的方式来去对待每一个客人;老板为了得到更好的口碑而采取了各种打折活动吸引新客户、回馈老顾客。


3.大多数服务行业的要求苛刻,更多的年轻人想要的是工作的体验

不管是酒店行业,还是餐饮业等等,尤其是卫生方面的要求是十分严格的,当然这也是服务行业应该做到的,现在许多的年轻人都无法承受许多苛刻的要求,服务业是一个要与人沟通的行业,可是现在各种奇葩的人太多了。年轻人不会愿意给别人陪笑脸,服务业会给人带来不好的心情,对于现在的年轻人来说, 工作的心情要比工资来得重要的多。



4.现在的年轻人有了更多的追求

现在的大多数的服务行业需要的不是年轻人,而是会做事、肯做事的年轻人,大学生读书大多数都不是为了以后去从事服务行业的,他们学习了许多专业相关的事情,在从业方面也会选择与自己专业相挂钩的工作,从事服务行业与他们的学业帮处不是很大,他们如果去相关单位公司实习,会得到相关的实习证明,这样对他们以后的工作和学业,考研都会有帮助,所以越来越多的年轻人不愿意从事服务行业了。


服务行业的每一个人都是值得被我们尊重的,而不是作为消费者任意做出各种不当的行为去伤害他们,没有服务行业的工作人员们,就没有现在繁华的都市和街道,多少服务行业在我们的生活当中提供了多少便利,给予了多少温暖工作没有高低贵贱之分,每个人是抱着对一份工作的热爱才会从事那个行业每一个人都值得被尊重

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