买了衣服,穿了后发现衣服本质上有问题,315怎么帮我维权

Question

如题所述

Answer 1

7天之内都可以退换的。根据我国《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据规定，国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

Answer 2

如果你是在网上买的，可以发起维权程序进行处理。

Answer 3

首先你要保留好证据，然后12315会和商家对接，要求商家和你协商

Answer 4

315消协只是进行调解，如果涉及假冒伪劣可以向市场监督管理局投诉。