很有可能是账户绑定手机号被改了，使用steam客服申诉，注册steam账号时初次使用的邮箱和手机有最高权限，所以只要有所有者凭证，盗号者怎么改都能取回的。
一般邮箱被改说明你的邮箱也同时被盗了，邮箱也需要修改密码，而且要看看邮箱是否被设置邮件转发，有被设置邮件转发的，要关闭邮件转发。如果找回之后最好设置令牌这样会更加安全。
扩展：
Steam（
蒸汽平台）是由美国电子游戏商Valve于2003年9月12日推出的数字发行平台，被认为是计算机游戏界最大的数码发行平台之一。
玩家可以在该平台购买、下载、讨论、上传和分享游戏和软件，也可以通过Steam创意工坊分享用户创作的内容。2015年10月，Steam获第33届金摇杆奖最佳游戏平台。