第1个回答 2023-08-14
正向物流和逆向物流在物流系统中有一些区别。总体来说，正向物流是产品从生产商流向最终客户的过程，而逆向物流是产品从最终客户流向生产商的过程。具体的区别如下：
1. 起点和终点：在正向物流中，产品通常由一个起点（生产商）向多个目的地（最终客户）移动。而在逆向物流中，产品由多个起点（最终客户）向一个目的地（生产商）移动。
2. 分销和运输方式：正向物流是把产品从生产商分销到多个客户，即从起点到目的地的移动是一对多。逆向物流正好相反，产品（废旧、返件、可回收包装物等）是从多个起点向一个中心目的地移动，属于多对一。
3. 运输速度和时效：正向物流中，迅速准确地满足客户要求是至关重要的，客户有可能因不满意所提供的服务而减少订购量，甚至取消后续所有订单。而在逆向物流中，通常不存在事先下单，送达时间往往由生产商决定，没有人会抱怨。不过，在电商发达的今天，退货运输和处理时效已被看作重要的客户体验。
4. 物流管理：正向物流的货物是从供应商流向顾客，物流的各项活动如运输、仓储、包装、装卸等都按一定的业务流程组织运行。而逆向物流中的物品是从顾客流向供应商，其业务流程主要是对回收物品的汇总、检验和处理，如回收物品的汇集、检验、分类、处理、再制造等，组织运送最后再流向顾客。
在物流系统中，"揽收"、"收寄"和"妥投"等动作主要与正向物流相关。"揽收"指的是物流公司承接货物并进行检验、编号、包装等处理的过程。"收寄"指的是将处理后的货物装载到运输工具上并记录发货地和收货地的过程。"妥投"则是指货物成功送达收货人。逆向物流中也有类似的过程，但具体的操作会因为起点和终点的不同而有所不同。