华为指纹功能突然消失怎么回事?

如题所述

手机/平板没有了指纹功能,并且在设置中没有指纹选项(指纹选项路径:设置 > 生物识别和密码 > 指纹)。

请重启手机/平板后在设置中查看指纹选项,若通过重启操作仍无指纹选项,则是指纹硬件损坏导致,请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证去附近的华为客户服务中心获取更多帮助。相关链接如下:客户服务中心维修备件价格预约服务


为了节约您宝贵的时间,可提前使用我的华为/服务APP(我的华为 > 首页 > 服务 > 到店维修 > 预约 > 选择时间 > 填写信息 > 提交)或致电华为客服热线950800进行预约。

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第1个回答  2021-09-14

如果您的手机没有了指纹功能,并且在设置中找不到指纹相关选项。

建议您按如下方法排查:

1、请您将手机升级至最新系统版本。

2、请您重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。

3、若通过以上两种操作都无法解决问题,可能是硬件问题导致,建议您备份重要数据,携带购机凭证去附近的华为客户服务中心进行检测。

温馨提示:为了节约您宝贵的时间,建议您提前使用手机服务APP或致电华为客服热线950800进行预约。

可以利用指纹识别身份,这是因为指纹满足了下面的两个条件:

指纹是不一样的,没有两枚完全相同的指纹。尽管同卵双胞胎在纹型上有高度的相似性,可其细节特征并不完全相同,而是存在一定的差异。另外,一个人不同手指的指纹也各不相同。

其次,人的指纹原则上来说是终身不变的。当儿童长大成人,指纹也只不过放大增粗,其纹形、纹数等特征则保持不变。

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